长江日报融媒体6月22日讯(记者夏奕 通讯员冯威)“警官，我家在东西湖买了房子，儿子儿媳的户口都还在外地，孙子怎样才能在武汉上学?”“警官，我想给3岁女儿办港澳通行证，需要先办身份证吗?”“警官，我们小区里有僵尸车常年占据车位，不少人找物业投诉也没法处理，能不能请您来处理一下?”22日下午3时，记者在东西湖区长青街团结社区九坤幼儿园门前看到，武汉公安专家顾问团的9位民警，每个人身前都围着前来咨询的市民，场面火热。

坐在“户籍专家”市公安局治安支队二大队副大队长王继胜面前的，是团结社区的居民轩女士。她来自河北，2012年儿子在东西湖买房后一直没将户口迁来武汉。如今儿子已在汉缴纳4年社保，孙子也快要上学，她着急追问王继胜，儿子的户口能不能落在武汉。王继胜详细询问了她家住房的面积、是否有合法的权属证书、儿子的劳动合同、工作单位所在地之后，告诉她，只要带着相应材料，她儿子就可以将户口落在自家买的房子上，孙子也可以随迁入户。轩女士带着满意的笑容离开。

“警官，我家老头子去年接到诈骗电话，对方说他的银行卡被冻结了，他差点就要带着一张银行卡去别人指定的地点汇款，幸好我拦住了他!”居民李女士坐在“防骗专家”肖峰面前，讲述老伴2年内3次接到诈骗电话，幸亏她阻拦才没造成损失。“那些人电话一通就问家里还有没有其他人，后来又说让他带着银行卡不要拿手机，出门去一个指定的房子，说有办法给他消除犯罪记录。幸好我听到，拦住老伴，跟他一起去银行检查才知道卡并没有冻结，他才相信自己被骗了。”市公安局内保支队三大队教导员肖峰称赞李女士防骗意识强，李女士说自己每天都出门买菜，跟邻居们聊天的机会多，听过人家被骗的故事，“我老伴整天在家下棋，没听过这些事，所以特别容易上当。”

“我的户口在东西湖，丈夫的户口在汉阳，3岁孩子的户口跟丈夫在一起，我给孩子办港澳通行证是不是一定要去汉阳办?”来幼儿园接孩子的张女士见到“出入境专家”正坐在幼儿园楼下，赶紧凑过来问。市公安局出入境管理支队一大队副大队长李彤告诉她，可以持户口簿、结婚证、孩子的出生证明等相关材料，去就近的区政务中心窗口给孩子办理港澳通行证，不需要办理身份证，也不需要跑到孩子的户籍所在地办理。

市公安局相关负责人介绍，自今年3月武汉市开展“万名警察进社区”以来，市公安局根据万余名进社区民警收集的居民疑惑和需求，组建了武汉公安专家顾问团。该团共有21名民警，是来自武汉公安刑侦、治安、禁毒、经侦、交管等11个部门的业务骨干，熟知户口管理、网络信息安全、防范电信网络诈骗、禁毒、经济案件、交管等业务。市公安局定期组织该团进入社区，上门为市民答疑解惑。

据介绍，顾问团进入社区前，社区民警和进入相应社区开展“万名警察进社区”的民警，会提前在社区微信群和社区居民聚集处征求意见，提前收集居民诉求，按照社区居民的需要“定制”服务，妥善安排当天进社区的顾问团成员结构。22日下午，现场就有2名“户籍专家”和2名“防骗专家”。社区民警告诉记者，此前在社区内摸底时，发现接到诈骗电话的居民较多;今年6月武汉户籍新政施行后，不少居民都在询问相关政策。因此，这次顾问团按社区需要，安排相应专家现场答疑。

此外，市公安局还组织群众工作宣传队，让民警用歌曲、器乐演奏、互动问答等形式，将户籍政策、防骗宣传等内容融入文艺节目中，随顾问团一起进社区。