记者谭德磊

网民邓女士：我是汉阳区闽东国际城小区4栋B座的业主，我住在28楼顶楼，物业在我家客厅和卧室上方安装了两个水泵。5月，其中一个水泵烧坏，噪音持续了一晚上。从那天起，另一个水泵因为使用时间太久，加之超负荷工作，只要有住户用水，水泵就开始发出噪音，用水高峰期，水泵发出的噪音一直持续，从晚上持续到早上，严重影响了一家人的生活。望相关部门能督促尽快解决水泵噪音问题，还我和家人正常的生活，不胜感激!

【记者探访】

新换增压泵基座加装了减震橡皮

16日上午，记者赶到汉阳区闽东国际城小区实地探访，在4栋B座28楼顶部，两台二次供水增压泵和压力表已更换成崭新的设备，增压泵基座上还加装了有凹槽的减震橡皮，起到减震降噪的作用。

小区物业管理公司姚经理介绍，楼顶二次供水设施于2007年在28楼顶板安装，采用电脑控制、自动增压，主要为该楼栋24层以上16户居民供水。5月中旬，主泵的电机烧坏后，就只能启用备用泵，但因为备用泵已使用了近9年，设备老化，所以运行过程中发出的声响有点大，影响到28楼业主的生活。

“楼顶增压泵出现故障后，设备运转、震动发出的低频噪声让人头皮发麻，让人难以入睡。”邓女士说，自从更换了新的增压泵后，在晚上用水高峰期，持续了近1个月的低频噪声小了很多，“反映的问题这么快得到回复，很多部门都参与了协调解决，态度很好，在此感谢你们的辛勤工作”。

【部门办理】

三方联动修复两台故障增压泵

汉阳区房管局介绍，看到网民留言后，8日上午，区房管局物业科工作人员赶到闽东国际城小区现场督办，召集物业公司闽东国际城项目负责人到4栋B座顶楼现场了解情况，同时与业主见面，及时与建桥街琴台社区、小区业委会取得联系，由社区、小区业委会和物业公司三方联动，商讨问题解决方案，要求对出现故障的二次供水增压泵尽快予以修复，消除对业主生活造成的影响。

小区物业公司拿出解决方案：更换高压泵一套，另一套更换电机，并且更换止回阀;同时，由物业公司联系业委会，垫资及时维修。物业公司从上海紧急订购了两台增压泵，分别于本月13日、15日两次对两台老旧增压泵进行了更换。