施工人员使用的车辆。

车被卡进标有电信字样的窨井。当事人供图

（张偲）赵小姐昨日向记者投诉一起烦心事，一处“中国电信”字样的无盖窨井“吃掉”了其爱车的左前轮，导致车辆轻微受损，但屡次拨打电信客服后，对方却拒不“认账”。一时间，赵小姐不知该怎么办。

4月20日早上8点半左右，管先生和赵小姐欲在汉阳王家湾某购物广场购物，驾车至该购物广场停车场入口处，不料在离拿卡护栏仅两三米的地方，突然车身咣当一沉，赵小姐下车一看，原来是左前轮掉进了一揭了盖的窨井里，更令她吓出一身冷汗的是，井里还有一名施工人员正在作业，“井旁没有任何警示标牌，如果这名施工人员被我的车砸伤了这算谁的责任呢？”

赵小姐看到，放置一旁的井盖写着“中国电信”的字样。此时，一旁几名身着中国电信字样的施工人员赶过来，合力将赵小姐的车抬了出来。赵小姐发现，其爱车前保险杠下和底盘均有刮伤，于是向施工方提出赔偿要求，对方却说，“我们只是打工的，你要么就向上级反映。”

于是赵小姐当即向电信客服反映了此事，对方受理后回复道：“将在24小时内解决。”不料过了两天都没有人回复。于是赵小姐拨打12345市长热线投诉，不久后电信汉阳区有关负责人回复：“当天电信施工单位并没有在此路段施工记录，建议报警处理。”

昨日，记者来到位于王家湾的这家购物广场停车场入口处看到，在离收费岗亭约3米处的减速板前，确有一个“中国电信”字样的窨井。记者随后拨打汉阳区电信施工工程陈姓负责人的电话，对方表示不便接受记者的采访，但同时透露，据他了解，当时现场施工单位并非是电信公司工作人员。

对这个说法，赵小姐表示不能接受，“井盖是电信的字样，施工人员着装也是有电信字样的工作服，现场的抢修车也有‘通信抢修’字样，难道我遇上的是假电信？”赵小姐百思不得其解。

最后，陈姓负责人向记者提供了当天现场施工队的负责人冯经理的电话。冯经理对记者说，“其负责的施工队是‘私人的’，为电信公司‘干活’而已，的确不属于电信公司的工作人员。”至于当天的情况，冯经理向记者描述，“我们的人设了警示牌，但车主非要往前冲，拦都拦不住。”记者追问后得知，当天冯经理本人并不在现场，此番描述也是听现场工人的说法。“设警示牌简直是无稽之谈！”赵小姐气愤地说，“如果有警示牌，怎么可能会看不到！现在电信方面推得干干净净，我说理都不知道找谁。”

邦信阳中建中汇律师事务所熊娅婷律师对此事件表示，赵小姐应该报警处理。根据道路交通安全法第77条“车辆在道路以外通行时发生的事故，公安机关交通管理部门接到报案的，参照本法有关规定办理。”的规定，非道路交通事故交由公安交警部门比照道路交通事故进行处理。

其次,施工单位有义务设立标志而未设立。

熊娅婷律师说，“赵小姐也可自己拍摄现场照片、录像、施工现场认证等，以公民个人认知可见的明显标识向标识单位主张权利，提起诉讼。”她进一步向记者解释，“简单地说，你有电信的标识，我当然找电信。你说不是你，你举证，或者你去找下家追偿。”