楚天都市报记者陈凌墨 通讯员叶志强

2017年，省委省政府第三年在全省部署开展政府部门履职尽责督促检查工作。今天，省经信委等8个全面督查部门主动接受社会监督，对履职尽责督促检查工作作出公开承诺，并接受社会各界监督。

【各部门承诺摘要及监督电话】

省经信委

开展涉企收费专项督查

●最大限度减少行政许可，简化行政服务流程。

●加大传统产业改造升级，实施“万企万亿技改工程”，推动实施技术改造和新一代设备更新。深入实施中国制造2025湖北行动，加快智慧湖北建设，深化制造业与互联网融合发展，实施“两化”融合示范工程。

●严格依法行政，坚决纠正、查处法外设权、吃拿卡要、侵害人民群众利益等问题，严肃处理相关责任人。

●及时动态调整涉企收费清单，开展涉企收费专项督查。组织开展服务企业系列行动，构建“亲”“清”政商关系。严格执行首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制，加大督办检查和明察暗访工作力度，对不作为、慢作为等“为官不为”行为进行严肃查处。

监督电话：027-87235133邮箱：jgjw35133@163.com地址：武汉市水果湖省委大院内

省环保厅

对有效举报做到100%处理

●加大环境污染治理和生态环境保护力度，全省生态环境指数处于“良好”区间。

●严格落实行政审批事项和相关服务项目办理的程序、时限和结果公开制度和一次性告知、首问负责、限时办结、责任追究等制度，通过栏目公示、网上公布等多种形式向社会公开，做到依法依规、公平公正。

●严格实施工业污染源全面达标排放计划，重点开展钢铁、火电、水泥、煤炭、造纸、印染、污水处理厂、垃圾焚烧厂等行业污染物排放超标整治。

●广泛接受社会监督，对有效诉求和举报做到100%核查、100%处理、100%反馈，坚决查处各种违纪违规行为。对环保系统工作人员的违诺行为，一经查实，严肃处理。

监督电话：027-87167126邮箱：hbepbdw@163.com地址：武汉市武昌区八一路346号

省商务厅

实现商务政务服务“五个一”

●全力推行“互联网+政务服务”，实现商务政务服务“五个一”，即只进一门、只找一人、只跑一趟、只上一网、只等一周的运行模式，促进政务服务提速增效;实行网上审批+政务公开双向监管模式，全方位接受各方面监督，严肃纪律规矩，严格规范行政行为。

●加强市场监测，确保市场稳定，保障各类重要生活必需品的市场供应和价格基本稳定;积极开展丰富多彩的促销活动，满足日益提升的消费需求;继续推动电子商务进社区，提升消费便利化水平。

●对企业提高办理和答复的速度和质量，对内严格落实督办工作规则，切实提高工作质量和效率，对群众严格执行网上公开、公示制度，接受监督。

监督电话：027-85570385邮箱：jgdw@hbdofcom.gov.cn地址：武汉市江汉北路8号

省文化厅

组织惠民演出1万场

●贯彻落实《公共文化服务保障法》，完成《湖北省公共文化服务保障条例》和《湖北省文物安全管理办法》(草案)调研起草工作。省级文物保护单位“一处一策”全面落实。

●举办全省专业艺术表演团体新春金秋巡回演出季，组织送戏下乡、进社区、进工厂等惠民演出10000场，完成戏曲进校园演出活动10000场。下达5000万专项资金，补助基层“四馆三场”建设。举办第三届“文化力量·民间精彩”全省群众广场舞展演。推进大遗址和国家考古遗址公园建设。

●加强会议审批管理，合并整合会议，限制会议规模和时间。完善文化行政审批平台，提高行政服务水平和能力，严格在法定时间内完成审批。

监督电话：027-65399507邮箱：1812171742@qq.com地址：武汉市武昌区公正路23号

省旅游委

重点景区设12315服务站

●加大规范全省旅游市场秩序力度，加大委机关“四风”整治力度，进一步改进机关工作作风，对履职不到位、尽责不认真的严格落实追责问责。

●提升旅游服务质量，进一步完善旅游服务项目配套建设。

●进一步加强对全省旅游企业服务质量的监督检查，建立健全诚信旅游体系，坚决打击旅游市场欺客宰客现象，大力整治和清理旅游市场的违法经营、无序竞争、虚假广告等乱象，切实维护旅游者的合法权益。

●畅通旅游投诉渠道，在全省重点景区推出12315旅游服务站，及时调解旅游纠纷、受理游客投诉、解答游客咨询，主动接受社会监督。

监督电话：027-8712470087124730邮箱：20175047@qq.com地址：武汉市武昌区中北路98号

省地税局

复杂投诉20工作日内办结

●开展“正风肃纪、强力问责”活动，整治利用职权吃拿卡要报、在执法监督和公共服务中违规收费、收受礼金(购物卡)等侵害纳税人利益问题。

●立足本职服务供给侧结构性改革，大力扶持小微企业、高新技术和节能环保等产业。加大税收对湖北自贸区、“两圈两带一群”、“一主两副多极”等发展战略的支持力度。

●全面落实降率减费政策，进一步优化办税程序、压缩办税时限、减少办税成本，拓展同城通办和全省通办的业务范围。拓宽便利办税渠道，实现线上线下服务互补。加强国地税合作，逐步实现纳税人“进一个厅、到一个窗、办两家事”。

●畅通纳税人利益诉求渠道，简明事项当天办结，复杂投诉20个工作日内办结。

监督电话：027-87328635举报网址：http://www.hb-1-tax.gov.cn/地址：武汉市武昌区东湖路101号

省物价局

确保清单之外无收费

●实行政府定价项目清单化管理，确保目录之外无定价权。严格执行国家、省、市、县四级涉企收费清单制度，确保清单之外无收费。完善政府定价过程中的公众参与、成本监审、专家论证、价格听证、合法性审查、廉洁性评估、公平竞争审查等制度，主动接受社会监督。

●大力推进电力、天然气、水资源、环保等重点领域和关键环节价格机制改革。大幅削减政府定价项目，系统推进涉企收费治理，进一步降低企业用能、物流和制度性交易成本，积极服务“三去一降一补”。完善价格调控机制，居民消费价格涨幅控制在3.5%左右。

●对价格举报电话(12358)和政务值班电话(027-87238927)实行24小时接听,及时受理举报投诉，按时办结回复率100%。

监督电话：027-87238871邮箱：hbwjlvjzb@163.com地址：武汉市武昌区洪山路64号

省食药监局

严打食药领域违法犯罪

●坚持“监管为民”的理念，强化食品从农田到餐桌、药品从实验室到医院全过程监管，严厉打击食品药品领域违法犯罪行为。

●在食品药品企业开展“做老实人，办良心企业”主题活动,在大型超市开展“卖放心肉菜”活动，开展“食美药安荆楚行”、食品安全“你点我检”和免费快检、餐饮业质量安全提升工程等活动。

●优化政务服务，行政审批事项100%在网上申报，审批项目100%在网上公开，审批流程100%在网上公示，审批结果100%在网上可查。

●充分发挥12331举报投诉平台作用，落实局领导接访日制度，对举报反映的问题，及时调查处理。

监督电话：027-87111547邮箱：ssyjglzjzb@163.com地址：武汉市武昌区公正路19号