长江日报融媒体5月3日讯 （汪洋 谭德磊）家住汉阳区燕归园小区的郭先生留言反映，小区旁边有一条铁路，两侧居民每天都要穿越铁路买菜上学，既不方便也存在安全隐患。
今日上午，武汉下起了大雨，汉阳区政府召集区建设局、建桥街、五里墩街等部门负责人赶赴汉阳港埠铁路专用线，进行现场办理，解决周边居民出行难题，回应网民关切。据悉，汉阳港埠铁路专用线下穿通道各项前期工作正在提速办理，计划今年内开建。长江日报记者对汉阳区相关职能部门在现场冒雨办理的情况进行了一个小时的网络直播，长江网、长江日报APP、今日头条号、斗鱼等四大网络平台进行了全程直播推送，吸引了近3万名网友在线观看。
早上7时许，正是周边小区孩子上学的时间，不少家长撑着雨伞，牵着小孩，跨越铁路，从西侧的小区前往东侧的校园。另有一些住在铁路东侧的老人则拎着篮子，跨越铁路前往西侧的菜市场买菜。铁路两边人来人往，很是繁忙。
家住铁路东侧燕归园小区的肖安鑫婆婆正前往西侧的菜市场买菜。肖婆婆今年69岁，她告诉长江日报记者，自己每天都要从这里穿过铁路，由于道路很滑，地也不平，再加上老年人腿脚不方便，给生活带来了很多麻烦。她期盼政府部门的力度大一点，尽早在铁路下方建设一个涵洞，方便铁路两侧居民出行。
直播过程中，大雨下个不停，记者也随周边居民一起，爬上陡坡跨越铁路，体验了一番雨天出行的困难。雨中的斜坡满是泥泞，为防止打滑，记者举着直播设备，小心翼翼地试探着前行。入口处还有一大滩积水，可漫过脚踝，社区的志愿者忙前忙后，搬来了不少砖石，铺在积水中，搭成小桥，方便居民出行。
看到汉阳区政府多个职能部门正在雨中现场办公，不少过路的居民纷纷驻足，连连称赞：“政府行动了，这是个好事情!”
“非常满意!我们太感谢了!”家住附近的居民张巧云说，自己就住在铁路边的燕归园小区，每天都要往这里走，穿越铁路轨道到对面买菜，出行太不方便了，火车经过时也不安全，每天火车来的频率还蛮高，一天要跑好几趟，等待时间也非常长，一等就是一二十分钟。听到道路今年内将开建的好消息后，她非常高兴。
得知“武汉城市留言板”上线后，全市110多家单位在线驻守，采取“马上办、网上办”，及时解决网民留言反映的各类问题，积极回应网民诉求，她连连说：“好!好!好!”
揭秘：网民一条留言 职能部门这样办
汉阳区：
召开现场办公会办理落实
从根本上解决居民出行难
汉阳区分管城建的负责人表示：昨天，在“武汉城市留言板”上关注到这条消息后，该区迅速召集区建设局、区规划局、建桥街、五里墩街等相关部门负责人，于昨晚7时30分赶到现场，根据城市规划，研究如何从根本上解决百姓出行难、出行有一定危险性的问题。围绕铁路周边环境整治、社区志愿者安排、加快道路工程前期工作推进、征地拆迁、加大宣传引导、周边生活配套设施建设等事项，汉阳区召开现场办公会进行部署落实。
该负责人介绍，按照城市总体布局，一条规划中的下穿铁轨道路已经列入区年度城建计划，目前，项目的整个立项、修规、科研工作已经做完，正在进行施工图的设计，设计完成以后，就可以进行招投标。
根据群众的呼声，道路工程的整个前期工作还要提速，同时要启动周边的旧城改造，涉及到的3栋房屋要进行征地拆迁，这些工作都会同步启动，争取在今年内把前期工作做完，启动道路建设，从根本上解决居民出行难、不方便的问题。同时，配合汉阳区大归元片区旧城改造，群众必需的相关生活配套设施也将尽快完善。
区建设局：
道路前期工作提速
确保今年内开工建设
汉阳区建设局局长胡红胜介绍：墨水湖小路工程起于高龙路，止于井岗村小路，全长174米，要下穿汉阳港埠专用铁路。对于这条路的建设，区委、区政府高度重视，已将其纳入了2017年城建计划，今年启动了前期工作，目前已经完成项目立项、规划、可研，正在进行编制及审批工作。
接到网民在“武汉城市留言板”上反映的情况后，昨晚，区委、区政府调度、布置，要求提速，建设部门连夜对工程进度进行了优化，有希望在10月份完成全部的前期手续，具备开工条件。区建设部门也下了目标，连夜调度，确保今年内开工建设。在尽可能的情况下，争取能够提前动工。
目前，汉阳区准备先期启动征收工作，该道路虽然长度只有174米，但土地征收量非常大，涉及3栋房屋共168户居民，因此，征收工作是整个项目涉及的难点。
胡红胜表示，建设部门应该从根本上解决这个事情，要加快前期手续办理，争取尽早把这个项目做好，下穿铁轨的墨水湖小路将跟归元寺南路、马鹦路这几条路连成一片，道路建成以后，给周边居民出行提供方便。
建桥街：
派社区志愿者值守
维护居民出行安全
接到网民反映的问题之后，汉阳区建桥街迅速反应。建桥街道办事处主任施韦先介绍：针对早晚高峰时段，有家长要送孩子上学，有居民要买菜、买生活必需品穿越铁路的情况，街道将安排冰糖社区志愿者，社区群干到现场值守，在穿越铁路的位置提示过往群众，在平峰时段，则安排志愿者加强巡查，维护居民临时出行安全;对于一些老人在过铁路时存在不太安全、不太方便的情况，则由志愿者现场提供帮扶。“这条临时道路我们也会改善一下环境，让它走起来舒适一些，在一些地方设置台阶、安装扶手，我们马上办。”施韦先说。
