本报讯(李锐 通讯员彭亚楠 李思媛)昨日，青山区召开信访积案化解推进会, 对全区信访重点积案化解工作进行全面梳理总结，对进一步工作进行再动员、再部署、再鼓劲、再加力，发出了坚决打赢这场信访积案化解攻坚战，向市委上交满意答卷，为党的十九大胜利召开创造良好的社会环境的动员令。

一批久拖未解的信访积案得到化解，其中一起长达10年的信访积案终于化解。

记者获悉，2008年起，徐某因为合作方迟迟不结算工程款一事开始上访。他称自己的承包工程已完工，但发包人却以种种理由不结账，造成自己蒙受重大经济损失，经常到武东街、青山区上访，但因其与发包人矛盾重重，问题始终未解决。2010年，发包人去世，徐某感到此事投诉无门，进而赴省、市上访，还多次进京。

对这一久拖未决的信访积案，青山区委主要负责人亲自包保此案，武东街办事处组成工作专班，第一时间上门找到徐某，进一步了解他的上访诉求，讲解有关政策法规。在调查了解摸清相关情况后，专班3次召开专题会议，商讨化解方案。

在该积案化解工作过程中，武东街工作专班坚持以诚待人、以情感人，不仅向徐某认真解释政策法规，还陪他到辖区司法所，市、区法院等单位，为他提供法律咨询，坚定其就地解决问题的信心。街道负责人还经常和社区干部一起上门了解其家庭生活状况，随时帮助他解决眼前面临的实际生活难题，徐某内心十分感激。

信访工作的核心是解决问题。目前，对于徐某的合理诉求，青山区按照相关规定，用心用情给予了重点指导和帮助，终于打开了徐某郁积已久的心结。前不久，徐某主动到武东街办事处表示息诉罢访。

据悉，自今年2月底我市启动积案化解工作以来，截至目前，青山区信访积案办结率为55.26%，成效显著。