(张栋)明明关闭了手机的移动数据,过了一会却又自己开启了,反反复复,不胜其烦。昨天,武昌的苏先生告诉武汉晚报记者,他半年前买的一部便宜手机,用起来可真是不便宜。
50多岁的苏先生说,他对手机功能没什么要求,去年10月,他在奥山世纪城罗家路的移动营业厅花400元买了一部沃普丰手机,顺便购买了4G套餐。
今年3月份,苏先生发现,每个月的流量使用都超出了他买的套餐所包含的流量,额外支付了不少费用,半年下来,多了三四百元,这让他很是疑惑。
苏先生告诉武汉晚报记者,他在外面很少用手机上网,多半都是在家里。而且家里有Wifi,他每次回家都关闭了数据使用,没道理会超呀。经过几天的观察,苏先生发现,每次手动关闭的数据流量,没过多久就自己自动打开了。
上周苏先生向移动反映此问题,移动公司让苏先生把手机拿到了罗家路营业厅维修。
昨天,移动官方客服的工作人员告诉记者,这样的情况一般有两种可能性,要么是苏先生关闭了手机数据之后,在使用一些应用程序的时候,弹出了没有网络链接,是否继续的提示,苏先生点击了继续使用,所以打开了数据使用。再者就是手机自身的设置存在问题,需要维修。
该工作人员说,苏先生手机修好后,如果还有任何问题,可再向公司反映。此外,她还建议,如果苏先生户外上网时间不多,可申请关闭他手机的上网功能。