TAXI

优质服务在行动

出租车

的哥吴汉清

小本记录几十位送考学生留言

老的哥时刻绷紧行车“安全弦”

作为一名有着23年出租车行业驾驶经验的老司机，吴汉清从不在同事面前摆老资格，而是一步一个脚印，踏踏实实工作，诚诚恳恳待人。在出租车驾驶员生涯中，吴汉清对自己有一套严格的要求：必须熟悉车辆的基本性能，驾驶起车辆才能得心应手。

平时，吴汉清掌握好驾驶服务技能外，还努力学习车辆维修保养知识，了解车辆的工作原理，吴汉清常说：“既然选定了这个行业，就必须把安全当做每天行车中的警钟。”

每天交车后，吴汉清都要围着车辆转上一圈，做好车内车外卫生，决不让车辆带着故障过夜;出车前，他也要从机油、冷却液， 到刹车、方向机等部件齐齐地检查一遍;而在行车中，他非常仔细观察车辆行驶中出现的各种异响。

因为严谨的工作态度，吴汉清先后多年连续获得集团公司先进个人奖等诸多荣誉。

文/付莎 龚越华 刘继春

“你这位的哥和别人不一样，要为你的服务点个赞。”昨日，一位退休多年的老年乘客乘坐吴汉清的车后，与吴汉清留下两人微笑的合影。在吴汉清的日常营运中，像这样的事情不少，因为面对乘客总是热情微笑服务，鄂AX8F21的车号在华昌出租车公司同事眼里就是优质服务的代号。

吴汉清不仅在服务中对乘客耐心细致，遇到路边需要帮助的其他车辆也会义不容辞地上前帮忙。

去年9月，一位同公司的驾驶员营运到三环线时，偶遇一辆大众轿车抛锚停在路边，当时天气炎热，车上又有两位老人急需赶到天河机场乘飞机，吴汉清得知求助后，他二话不说就放空车赶到三环线事发地，让同事留下来帮助检查抛锚车辆，吴汉清则免费将老人送到机场 。

去年6月，是吴汉清参加“爱心送考”的第13个年头。送考的前一天，家住武昌的吴汉清早早就与其他送考的哥的姐们到达位于汉阳江滩的集合点，和考生、家长沟通第二天的接考时间地点，“我已经参加了十几年的爱心送考，今年也不能落下。”

每年的爱心送考，吴汉清都会提前走一遍熟悉送考路线，了解考试当天天气，如果预报第二天会下雨，吴汉清就会多在车上准备几把雨伞 ，以备赶考生和家长不时之需。

这些年，吴汉清免费接送过的考生就有几十名。他随身的一个小本子，有不少考生或是家长在乘坐时的留言，有的感谢吴汉清的爱心服务，有的称赞吴汉清是位责任感强烈的好的哥。

面对这些称赞，吴汉清却十分朴实地笑说：“这都是应该做的。”