（夏奕通讯员唐时杰）“请看这里，手指在这上面按一下。”昨日中午，协和医院病房里，一位民警为患者拍下照片留了指纹，在病床边帮他办理补办身份证的手续。这次特殊的上门服务，源于一位父亲的微信恳求。

昨日，江岸西马街新三巷的居民微信群里，突然弹出一条求助信息：居民余先生得知武汉警方正在开展“万名警察进社区”活动，在社区微信群里向民警求助。原来，他的儿子君君（化名）目前重病，已在协和医院住院快3周。家里有些急事要办，需要用到君君的身份证，可君君却称自己的身份证早丢了，此前办理的临时身份证也已过期。病重的君君必须卧床静养，不能去窗口办理挂失业务，老人只好向民警求助。

江岸户政服务中心民警吴婷媛就在这个社区的微信群中，她很快找到余先生问清情况，随后联系分局人口大队相关工作人员。昨日上午10时30分，户政窗口民警杨慧带着相机、指纹采集仪和笔记本电脑，赶到协和医院综合楼2楼的重症病房，为君君拍照、采集指纹、核对家人基本信息后，10分钟内就完成信息采集。随后，余先生随民警回到江岸户政服务中心窗口，缴纳办证工本费并办理快递加急手续。为便于君君临时办理各项业务，民警又办了一张君君的临时身份证交到余先生手中，告诉他：给儿子领回身份证之前，临时身份证具有同等法律效力。

昨日长江日报记者在江岸户政服务中心了解到，该中心每年平均会接到50多人次市民求助，因生病或其他不便原因需民警上门办理户政业务。