本报讯(康鹏 通讯员周明德 杨玉红)昨日，长江日报记者从武汉开发区(汉南区)行政审批局获悉，为落实“马上办、网上办、一次办”，该区市民服务中心将设综合行政服务窗口，实现“一个窗口管审批”。

网络配图

该区行政审批局相关负责人介绍，综合行政服务工作台将设在市民服务中心中庭，预设窗口岗位7至8个，全面负责业务咨询、受理、投诉等，按照“统一受理、综合接件、内部流转、限时办结、窗口出件”的方式运行。

“群众或企业来办事，所有事项都可以通过这个综合窗口提交材料，工作人员通过内部流转的方式，把材料分发给每个审批窗口，在规定的时间内把事情办完。如果产生证照之类的材料，再由这个窗口统一出件给群众。整个过程，群众始终只需要跟综合窗口的服务人员打交道，而无需跟每个审批人员直接接触，也无需再挨个窗口去排队。”相关负责人解释。

目前，工作台正在定制过程中，值班制度也已拿出初步方案，预计下月初可正式实施。

据悉，武汉开发区(汉南区)行政审批局是全市第一个行政审批局，集中了全区105项行政审批业务，实现了“一个部门管审批”。目前，该区正在建设政务中心网上办事大厅，将于6月底建成。届时，将逐步实现“网上办”，“线上办事为常态、线下办事为例外”，让数据多跑路，让群众少跑路甚至不跑路。

3月19日，该区市民服务中心国税、地税、户政、房产、不动产等窗口在全市第一个实行延时服务值班制，市民无需工作日请假，周末也可来办事。下一步，该区将交通大队、出入境、老年证、居住证等部门业务纳入到双休延时服务范围。