26分钟生死营救感动无数人 刘清获评“中国好人”
2017-02-12 12:11:00 来源: 武汉晚报

(武叶 通讯员张丽)中央文明办近日发布2017年1月“中国好人榜”,武汉急救中心接线员刘清获评“敬业奉献好人”。

丈夫心脏骤停,惊慌失措的妻子带着哭腔拨打120求救,刘清电话指导急救26分钟不断线,最终化险为夷,这段音频经长江日报率先报道后,感动无数人,在全国范围引发强烈反响。新华社、中央电视台新闻中心采访刘清,赞扬她“在平凡的岗位创造奇迹”。央视《面对面》节目台深度访谈刘清,提出“一个职业人究竟应该怎样,刘清给了一个很好的答案。”

昨天是元宵节,早上8点,在武汉市急救中心120指挥中心,刘清像往常一样换上工作服,坐到5号工作台前开始一天的工作。面对突然而至的荣誉,刘清告诉记者:其实每个接线员都会这样做,是患者成就了自己今天的荣誉。

  感谢患者成就了自己

“快来一辆车子,我父亲突然动不了了”。昨天上午9点59分,一名年轻男子拨通120求救。“别慌,告诉我地址”。刘清一面询问,一面飞快地敲击键盘录入信息,并就近调派一辆救护车赶往事发地点。

“你现在与患者在一起吗,他有没有呼吸,意识清楚吗?”得知患者目前呼吸正常,意识比较清楚,刘清叮嘱呼救者,若发现老人不太清醒或者呕吐,要将他的头侧向一边,防止呕吐物堵塞气道。

像这样的求助电话,刘清和同事们平均每天要接听1800个左右,电话指导急救是日常工作中的普通一环。她告诉记者,在等待急救车到来的过程中,家属第一时间对患者实施急救,很大程度上决定着救治的结果,对此有些患者家属不理解,“赶紧派车子过来就行了,你们干嘛问那么多”。去年9月这个成功案例中的妻子很了不起,危急关头能够保持冷静,并配合接线员进行急救,才为患者赢得一线生机,“是她的理智与坚强成就了我”。

出名后与往日没什么不同

“出名”后的刘清,与往日没有什么不同。从除夕到大年初二,刘清连值三天班。从早8点到下午3点,从下午3点到晚上9点,从晚上9点到次日早上8点——“三班倒”加全年无休,这是接线员工作的常态。因为休息时间和别人赶不到一起,刘清坦言工作后“圈子”越发狭小,空闲时间基本宅在家里。喜欢烘焙的她,会趁休息时做一些手工甜点,带到单位和同事们分享。

刘清说,生命对于每个人都是宝贵的,能够在别人需要的时候帮到他们,自己也从中收获了满足感。但相对于一线医生,接线员的工作更加默默无闻,她希望自己的工作岗位也能引入考核和晋升机制,有更多的机会提升自己。

“出名”后的刘清比以前更忙了,以前只知道埋头工作,现在她要参加不少过去从未曾去过的会议和活动,感受到武汉的巨大发展,见到了很多优秀的人,她说”自己受到了很大的感染,眼界也更开阔了”。

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