做头发、做美容，碰上店员游说打折办卡可要小心了。昨日，武汉市美发美容行业年度会透露，去年该行业共涉投诉4354起，在服务业投诉中高居前三，投诉中尤以办理各种美发美容预付卡最忽悠人。

据工商部门通报称，去年美发美容投诉中，面部护理类占30%以上，理发类占27.5%，所有投诉中，预付卡消费的投诉排在最前，占半数以上，有办免费美容卡被忽悠、办卡后进店被欺诈消费、办卡后质量缩水等。

记者昨日在洪山杨园南路、汉口江汉路等多家发型店探访，只要进门理发，基本都会被店员不停地游说办卡有优惠，在洗头环节就开始问是否办卡，剪头时师傅也会聊到办卡打折，最后店经理也会出面“只要办卡，给最优惠”。

武汉市工商局人士称，美发美容预付卡消费确实混乱，有店家涉及消费欺诈等。主要套路是，用充值优惠诱导顾客充值，消费中又让不停买产品，如果顾客不使用就称无法弄好头发，还有就是办卡前后两张“脸”，忽悠办卡后不断要求充值，如果不充就“变脸”，冷嘲热讽刺激顾客。

武汉市美发美容行业协会会长雷三林称，将加强对行业内的预付卡管理，督促商家向商务部门备案。对相关投诉进行调查，并在行业内通报批评予以曝光。(楚天都市报 记者胡勇谋陈希通讯员三林)