图为：武汉市妇幼保健院，医生与患者、陪诊交流﹙记者曹大鹏摄﹚

进大医院看病，专业护士一对一全程陪同，帮您选科室、跑腿缴费、拿报告单，您愿意花钱购买这项服务吗？

8月19日，九州通集团子公司——九州通健康管理有限公司推出的“998陪诊”正式上线。其实，近一年以来，武汉已有好医网、趣护网旗下的“小趣好护士”在抢滩这一市场。普通老百姓对“陪诊”服务买账吗？定制这些服务的是哪些人，他们感受如何？连日来，记者兵分两路探访，体验这种新的医疗服务方式。

女孩矫正牙齿护士陪诊8小时

9月8日清晨8时，来自趣护网的24岁护士吕婷，等在了武汉大学口腔医院门口。两天前，25岁的女孩黄小姐在网上下了订单，希望能请护士陪她一起看牙。

因为堵车，黄小姐9点半才赶到医院。黄小姐告诉记者：“我牙齿有些咬合不齐，一直想去做矫正。但我是外地人，刚来武汉工作，没去过医院，搞不清楚流程。正好上网发现小趣好护士的陪诊宣传，就花40元预约了一个试试看。”

9时40分，吕婷带着黄小姐先去服务台办理就诊卡和挂号。不巧，4楼正畸科的号已经挂完了，吕婷又来到5楼，才挂到了一个号。1个小时后，轮到黄小姐。10分钟之后，黄小姐从诊室出来。她有些失望地告诉吕婷，医生检查后说她有牙周炎，得先做牙周治疗，还得再挂一个号。11时20分，吕婷再次来到挂号台，可上午的号已经没有了，只好挂下午两点半的号。

当天下午4时，黄小姐完成牙周治疗。“挺贴心的。”她说，至少自己不会像无头苍蝇样到处乱撞，陪诊护士就像“向导”，替她代办了一些事情。

从早晨8时到下午4时，吕婷为这次陪诊花了8个小时。

吕婷曾是湖北省内一个地级市的三甲医院的护士，当时分在脑外科，辛苦得有点吃不消。后来应聘来武汉做这份陪诊工作，几乎每天都有一到两单陪诊业务。凭着以前的工作经验，没多久就把不同医院的诊疗流程摸清楚了，这可以让患者少走不少冤枉路。

患癌老人复查护士陪诊还安抚

同一天清晨8点，来自九州通“998陪诊”的护士吴云（化名），也在协和医院等待顾客。下订单的顾客肖女士是湖北宜昌人，家中独女，在深圳定居。今年初，父亲查出膀胱癌，她辞职回家照顾了三个月。最近，肖老先生身体又有些不适，想来武汉协和医院复查。这次，他无论如何也不同意女儿再回来。肖女士拗不过父亲，遂预约了护士陪同，费用为198元。

记者看到，肖先生身材瘦削，面容憔悴。吴云先是拿着他的身份证办了就医卡、买了病历，并顺利挂上了泌尿外科李兵教授的专家号，排在第19号。随后，吴云带着夫妻俩去医院门诊5楼候诊。乘坐电梯时，吴云尽可能站在前面，护着还挂着尿袋的肖先生。到了候诊区，吴云请肖先生夫妻先坐下休息。

考虑到等待专家时间可能较长，吴云和肖先生沟通后，到1楼挂了一个泌尿外科的普通号，如果有检查可以抢在这个“空当”里做。9点20分，看普号的医生问诊后，表示暂时不用做检查。等待时，吴云一直和肖先生夫妻俩聊天，安抚两位老人。10点，肖先生见到李教授。李教授认真看完肖先生的病历、片子和检查报告后，联系了当时负责手术的宜昌专家，两人沟通一番后，李兵教授告诉肖先生，目前来看，癌细胞得到有效控制，因为当时做的手术太大，有些手术并发症，可以回到当地医院继续治疗。

“几年前来过一次武汉的医院看病，简直‘门都摸不到’，感谢你这丫头，人又仔细又贴心。”吴云将老人送上车，夫妻俩脸上的愁云一扫而光。吴云随后发微信给肖女士告知情况，肖女士万分感谢。

异地就医患者是主要客户

今年7月4日，趣护网开展的小趣好护士陪诊服务在武汉正式上线。该公司此前先在北京开通该服务，武汉是他们看中的第二个城市。随后，该公司又陆续在上海、广州、成都、深圳和长沙开通服务。而九州通旗下的“998陪诊”，首批开通的两个城市，也是北京和武汉。“武汉有很好的医疗资源，从统计数据来看，武汉门诊量可以排进全国前五，仅次于广州、北京、上海和成都，而需要陪诊服务的都是门诊患者。”趣护网武汉业务的负责人告诉记者。正因如此，他们将已在北京实行了4个多月的陪诊流程和功能复制到了武汉。

哪些人愿意选择陪诊服务？记者从多家陪诊公司提供的数据分析得知，最多的是异地就医患者，以及老人、准妈和孩子。外地患者多来自湖北省内县市以及河南等地。他们很多都是第一次来武汉就医，而且很多是重症，连医院具体地址都不太清楚，更不清楚流程，进了医院就像进了“迷宫”。此外，子女在外地的独居老人、带孩子看病的外地人，也会选择陪诊服务。还有相当一部分客户是准妈妈。因为孕检比较频繁，丈夫不可能次次都请假，所以选择陪诊。

记者了解到，目前护士们陪患者去得最多的医院，主要集中在同济医院、协和医院、武汉大学口腔医院、武汉市儿童医院、省妇幼保健院、省肿瘤医院。