汉网消息（通讯员周瑾怡）  3月23日，武汉客运段担当襄阳开往南京南的D3084次列车，在襄阳站始发开车前，列车员彭蕊在巡视检查到15号车厢时，看到车站值班员推来一位坐轮椅的旅客，身旁还有两位同行人，彭蕊立刻迎上去询问旅客情况。

车站值班员告知，这位坐轮椅的先生和他同行的一行三人坐D3084次到汉口，到了汉口他们还要换乘D3058次列车到上海虹桥。彭蕊立即将此事通知列车长李敏，李车长赶到15车厢了解了具体情况，这位坐轮椅的旅客姓卞，双腿由于交通事故受伤，这次与朋友去上海做腿部肌肉的康复治疗。为放便旅客换车，又能满足旅客乘车的舒适感，李车长通过站车交互系统，帮助卞先生找到离汉口站换乘电梯最近的车厢，并安排一个宽敞舒适便于存放轮椅的座位。

9:25，D3084次列车在襄阳开车后，列车员彭蕊对重点旅客卞先生送了杯茶水，并做好重点登记。旅途中，对卞先生重点关注，经常上前询问有什么需要帮助的。快到汉口站前李车长再次与汉口站确认重点旅客交接车厢。

12:00，D3084次列车安全到达汉口火车站，在乘务员彭蕊以及车长的帮助下，让旅客卞先生下车中转换乘，卞先生多次表示感谢！