汉网消息（通讯员周瑾怡）   3月16日G1005次列车在英德西站开车后，列车员叶馨萍按惯例播完开车广播，开始巡视车厢整理行李架。

叶馨萍在六号车厢过道发现一名背着孩子，手拿行李左顾右盼的旅客。于是上前询问，得知这位旅客购买的是G551次英德西至广州南的车票，由于家里有急事赶时间回家，在英德西站工作人员协助下坐上了朱晶车长值乘的G1005次列车，上车后没有找到空座位。

叶馨萍了解事情经过后，立马用对讲机呼叫车长说明情况，朱晶车长收到消息后第一时间赶至现场，并利用手中列车交互系统帮助其寻找到了两个座位，小叶则帮助旅客放置好行李，随后为其送来了一杯热水。列车即将到达广州南站，车长和叶馨萍提醒旅客准备下车，将其行李送至车门口并引导该旅客如何出站。旅客下车后对车长及乘务员表示了由衷的感谢，可以看出大妈脸上此刻洋溢着灿烂的笑容。

赠人玫瑰手留余香，虽然这是一件平凡的小事但又何尝不是旅途中一个美丽的意外呢？一件微不足道的小事恰恰能体现铁路客运工作者“用心服务，以情动人，无私奉献”的精神。