汉网消息（通讯员周瑾怡） 因自身原因未携带药物，突发疾病，又着急赶车，在列车工作人员的帮助下，及时缓解了病痛，安然无恙的到达了目的地，并对列车工作人员表示万分感谢。
3月15日，武汉客运段从武汉始发的G77次高铁列车刚驶出站台，8车14F一名50多岁旅客找到了列车长吴嘉骏，列车长得知这名旅客在开车前突发疾病，因为有急事要去广州南，并且后面还有换乘去珠海的车票，又未携带药物，不得已先上了车，列车长了解了情况，急忙先让旅客到9号餐车空旷的位置躺下，并送上一杯温馨的开水缓解休息。
9:10，旅客求助正在餐车查票的列车员徐梦情，得知旅客越来越难受，徐梦情立即告知列车长，列车急忙赶过来，询问旅客是否需要下车治疗，旅客否决不需要，因病情原因车长只能广播寻药，广播完后，在2车、7车相继有旅客送上药，提供帮助。
9:30，旅客用完药后，徐梦情细心的将她保温杯里的茶水换成白开水，以便病情好转，9:40分，列车长询问旅客是否有所缓解，旅客声称好多了。9:55分，见旅客睡着了，徐梦情将旅客放在一旁的外套轻轻的盖在她身上。
12:43，列车到达广州南站，下车时，列车长告知旅客换乘渠道，旅客对列车长不停地竖大拇指，声声说到：太感谢你们了，多亏了你们的帮助我才能安然无恙的到达，你们的服务真是暖到心坎里了。
