3月10日，载着1000多名球迷的K5488次列车从西安火车站驶出，目的地是陕西省渭南市。这是陕西铁路开行的首趟“球迷专列”。

精准服务对接出行需求。2019年中甲联赛长安竞技大秦之水队将在主场渭南市举行15场足球赛事。为此，中国铁路西安局集团公司根据赛事和球迷需求，从3月10日起将陆续开行球迷共享高、普速专列，为广大球迷体验体育盛宴提供出行便利。

精准服务旅客，助力品质提升。据了解，10日开行的首趟“球迷专列”12时37分从西安火车站始发，13时16分到达渭南。除普速列车以外，西安局集团公司还专门加开了球迷高铁专列，全程仅需23分钟。为方便球迷集中出行，西安火车站、渭南北站均为球迷开通进出站专口。便捷且人性化的服务让球迷们出行无忧，可以安心、开心的看球。

不断创新服务，提高服务满意度。这次球迷专列是继兰州国际马拉松专列、榆林国际马拉松专列后，西安局集团公司再次根据旅客需求定制加开的体育专列产品。类似这样的专列产品还有许多，比如：2015年7月铁路部门开行“草原铁龙号”旅游专列，用贴心、温馨的服务带领游客清凉一夏；2017年11月8日全国首趟众筹旅游专列西安开行，把火车变成了一个移动的旅馆，出游人员不用来回转移携带大件行李，旅游更加轻便、舒心。多样化、个性化、的服务，提供给旅客一个可以自主选择的平台，满足广大旅客不同的出行需求。

精准服务彰显服务诚意。铁路部门看到赛程表后，主动出击，联系球迷团体，在站内为球迷开通绿色通道，进一步落实“精准服务”和“精准开行”的理念。服务体现在一点一滴的细节中，通过这个服务举措，将铁路为民的诚意真诚展现。期待铁路推出更多更好的服务产品，让广大旅客有更美好的出行体验。（裴磊）