汉网消息通讯员(熊婧 席元) 2月24日 16点07分，武汉客运段担当G587次高铁列车在列车行驶过程中，乘务员谢颖雪像往常一样开车后，巡视车厢，发现一位男性乘客精神状态很不好，在其细心观察下发现该男性乘客情绪焦躁、昏昏欲睡、时不时拿出纸巾擦拭额头。
谢颖雪及时为生病旅客接了杯温水，并着急地询问旅客，上车前有没有这种反应，或者是不是吃了些什么，旅客说自己也不知道，突然就感觉身体不舒服。
凭着长久的工作经验与平时所学的应对紧急情况操作办法，谢颖雪马上使用对讲机呼叫车长钱静雯。了解到，该旅客姓高，从北京西上车到终点站武汉下车。
当即钱静雯拿着医药箱前往高先生座位，对其进行了体温测量，发现高先生发烧到40度，高先生在服用感冒药后逐渐感觉身体没有那么难受，脸色也好了很多，高先生向连连向工作人员表达了感谢。在确定高先生身体及精神状态稳定后，钱静雯和谢颖雪也放下心来。
钱静雯每次巡视车厢时都会询问高先生情况，嘱咐谢颖雪途中多加关注。
16点39分，G587次高铁列车安全到达武汉站。高先生临走时，对工作人员说道：太谢谢你们了，一路上贴心的服务，热情的态度，让我感受到了这一趟旅途的温馨。
