汉网消息（通讯员周瑾怡） 2月21日13点38分，由武汉南线动车组车间担当的武汉开往福州的G1643次列车到达五府山站。列车长罗丹妮照例在4车门口立岗，一名使用辅助器材，行动不便的老人立即引起了罗丹妮的注意。
罗丹妮立即通知乘务员廖琛帮助老人乘车。由于两位老人座位在6车厢中部，担心老人行动不太方便，乘务员廖琛主动与第一排旅客协商，帮两位老人安排在6车1BC靠近车门的座位就坐。开车后，罗丹妮向两位老人了解情况后，得知老人姓何，准备回老家，先要到武夷山东站，然后再转别的车回老家。罗丹妮告诉何先生不用担心，待列车工作人员会帮们拿行李，送下车的。
何先生笑着说，现在社会上好人多啊，你们乘务小姑娘虽然很年轻，但是有颗热心肠。多亏有了你们的帮助，让我们的出行更加方便了。
14点03分，G1643次列车正点到达武夷山东站，乘务员廖琛早已把他们行李拿到门口。何先生说虽然只有短短的二十多分钟，却让我们感受到亲人的温暖，为列车的贴心服务连连称赞。
罗丹妮与站台值班员交接，指引先生出站。何先生和老伴缓慢的走了几步后，又回头望了望，向列车长罗丹妮挥手告别。
