春节过后，为加快运送武汉至广州、上海、北京等地的高峰客流，武铁加开短途动车，往北上广方向开行14趟夜行高铁，往广州、温州方向以载客去、空车回的方式加开30趟普速列车提升运能。
铁路温情服务旅客，想旅客之所想，急旅客之所急。节后出现风雨雪天气，外加客流高峰期，在这种情况下，铁路部门启动应急预案，及时加开武汉局管内的短途动车，提升雨雪天气的铁路运力，缓解运输压力，提升服务动能。
继续发挥高铁网的作用，通过开行北上广方向“夜间高铁”最大限度地满足广大旅客出行需求。春节长假期间，多数游子还沉醉在故乡、故土、故人的热情拥抱中，往往流连忘返，“夜间高铁”最大限度延长了旅客的滞留故土的时间。
从客票预售情况和历年客流规律看，节后春运才是客流高峰期。铁路部门统筹安排、科学部署、增加运能、满足出行需求，见证了铁路部门为民服务情真意切。坚持从旅客需求出发，认真落实便民利民措施，努力实现“温馨春运”目标。
针对节后出行高峰遭遇冰冻雨雪天气，旅客多选择铁路出行。铁路加强站车服务设施设备维护，服务好重点旅客，确保旅客基本服务需求得到满足。充分运用好站车爱心通道、绿色通道、母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候乘区和医疗服务点，为旅客提供更多便利。切实做好衔接配合，畅通旅客出行“前后一公里”。
为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，铁路部门最大限度提高供给效率、最大程度加强运输衔接、尽最大努力保障路网畅通。要按照“一站一案”“一车一案”原则，对旅客取票、进站、候车、检票、上车、乘车、出站等环节的各项措施再细化、再完善，确保旅客安全有序出行。（秀珍）
