铁路服务创新 温暖春运幸福路
2019-01-29 10:46:06 来源:汉网

中国春运历来自带流量。有虽发生于冬天却自带暖意的春运大军,有令回家路更顺畅,并吸引外媒关注的春运“黑科技”,还有一切为了团聚的春运“味道”。(1月27日《新华网》)

独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲。家永远都是每个人心中最柔软的一个部位。春节的到来,令无数游子思乡之情更为浓烈,无论家有多远,一定要在这个节日回家看一看。外面的世界或许很精彩,但依然阻挡不住人们回家的幸福路。

春运,是中国每年都绕不开的话题,每年春运许多旅客都在想着如何能买到一张回家的车票,如何能够顺顺利利的和家人团聚。尽管如今的高铁网已经向着“八纵八横”发展,但是面对春运期间大批量旅客密集出行,依然会存在购票、出行、回家难的情况。为了能够保障旅客们春运能够舒心的回到家中,这无疑是对铁路部门是一场严峻的考验。

2019年1月21日春运大幕正式拉开,铁路部门以人民为中心,曾推出多种利民举措及各种“黑科技”,致力于旅客们在回家的这条幸福路上能够更方便、有序、舒适、平安,使这条冬季的回家路充满了温暖。

古人云:“治国有常,而利民为本”。民生维系着幸福,铁路部门心系广大旅客,多种利民举措,温暖着广大旅客的回家旅途。候补购票服务、网上刷脸认证,推进智能化服务、丰富完善信息服务、电子客票试点等技术性服务的推出,使高铁网和互联网融为一体,铁路部门尽最大努力使人民群众能够感受到更方便、更快捷、更智能的铁路服务。

随着铁路新线投入春运,加开旅客列车增多,铁路运能得以提高,提升了输送旅客的效率,旅客出行有了更多的选择。对于老弱病残等重点旅客,铁路部门根据重点旅客可能存在的困难问题,提前完善帮扶措施,致力于对重点困难旅客提供更贴心的服务。创新安检和接驳服务,减少旅客重复安检,提供站内换乘服务,都在全心全意为旅客着想。铁路部门本着“不忘初心,牢记使命”,以民生为根本,搭起了一条纵横中华大地的幸福路。

如今,随着人民群众生活水平的提高,对美好生活的向往,铁路部门也在这条利民的道路上努力创新发展,我相信,铁路部门在未来的时光里,将会为广大旅客提供更多更好的出行体验。(温鹤然)

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