到中国体验不同文化氛围的7月15名美国高中生对这趟火车旅程非常满意，在旅程即将结束的时候很多学生都写下了乘车感受对乘务员们的贴心照顾表示感谢一位美国高中生在信中写道：亲爱的中国铁路，感谢你给我提供了一趟愉快的旅程！虽然只有短短的几句话却真挚地表达了他们对列车服务质量的肯定。

俗话说：金杯、银杯，不如老百姓的口碑。要想获得赞美，必须有着内在和外在的环境，中国铁路建设发展无论是硬件设施还是软件服务都提升了一个档次，铁路建设发展也是如此。铁路建设如火如荼，铁路发展正当时。近十年来铁路迅猛发展，给百姓的出行带来诸多受益，速度之变、乘车环境的变化，舒适、快捷的中国高铁成为一张全球的名片，速度与安全的完美结合让每一位乘坐高铁的人，由衷体会到中国高铁的强大，中国高铁走出了国门，走向了世界。

真金不怕红炉火，酒香不怕巷子深。中国铁路不断向前发展，不断完善服务细节，提升服务质量，让内功强大起来，铁路服务质量从而获得更多发满意。随着经济的发展，作为铁路客运列车曾经的主力军“绿皮车”，大家想到的就是慢，破旧，没有空调，烧水和取暖都靠烧煤。时间荏苒，从原来的棚车到绿皮车，再到空调车，到动车组、高铁，越来越多的人愿意选择高铁出行，视其为一种交通时尚和品质体验；高铁正在改变国人的出行方式，并在潜移默化中提升了他们的生活质量，让人们的出行更美好。

真知才能真行，行动才是支持。实干是新时代的底色，奋斗是新时代的注脚。幸福是靠奋斗出来的。生活不总是岁月静好，而是有人替你负重前行。在这样夏日高温下，坐在火车上享受阵阵凉意，有空调、有开水，贴心的服务只是为了让你更好的出行。难道铁路人为你做出的努力，不感觉到一种清凉和幸福吗！

每个人都喜欢幸福，每个人都喜欢舒适。但是，幸福都是奋斗出来，铁路人的奋斗都是为了百姓满意出行。在一列列飞驰的列车上，在舒适的旅途中，有着铁路人默默无闻用“润物细无声”的方式付出着，用真心感动旅客，用热情服务旅客，体现“人民铁路为人民”的服务真谛。（龚生辉/文）