7月1日，2018年铁路暑运正式拉开帷幕，将至8月31日结束，共计62天。暑运期间，全国铁路预计发送旅客6.47亿人次，同比增加4590万人次、增长7.6％，日均发送旅客1043万人次。

俗话说：“真金不怕火炼”。2018暑运已经开战，为了满足广大旅客的出行需求，铁路部门科学调度，增加运力，用心服务，旅客至上，通过许多服务方式、服务举措，做好行业的“领头雁”，竭诚为旅客提供温馨的出行服务，助力旅客暖心出行，打造一个“清凉”的暑运，可谓是“内功深厚”。

按需供给、量身打造、私人订制，提升旅客出行的幸福指数。为了满足旅客的各种出行需求，铁路部门大调图、开新线、增运力，可谓是十八般武艺全上阵了，服务花样多，层次不穷。比如：增开跨铁路局集团公司中长途旅客列车37对；充分利用江门至湛江、昆明至楚雄至大理铁路等新开通线路能力，对既有线列车采取动车组重联运行、普速客车加挂车辆等多种措施，提高运力供给；安排南京至武汉、柳州至南宁高铁按时速250公里运营。通过这些花样百出的方式，实实在在地让旅客们感受到，越来越顺畅的出行环境，越来越快捷的出行速度，越来越浓的人情味，提升旅客出行的幸福指数。

飞奔的复兴号，跑出了许多清凉。越来越多的高铁动车，复兴号领跑“中国速度”，让越来越多的铁粉爱不释手。暑运期间复兴号动车组日开行数量由调图前的114.5对增加到170.5对，通达23个直辖市、省会城市和自治区首府；在京沪间首次投入运营16辆长编组复兴号动车组3列，后续还将安排16辆长编组复兴号动车组在京广高铁、沪昆高铁等线路上开行。“复兴号”加入了这个暑运，无数铁粉齐齐涌入“复兴号”，或带着新鲜，或带着期盼，在盛夏的“复兴之路”上追逐着美好和未来。

最满意的服务，最满意的真情，必然会赢得旅客的点赞。比如：武汉局集团公司按照“全面排查、细化分类、突出重点”的原则，对线路、设备设施进行一次全面排查整治，确保设备可靠稳定。同时各大火车站，从购票、进站、候车、乘降及出站等一系列流程方面优化改善，做好重点旅客的服务工作。

幸福都是奋斗出来的，铁路部门的奋斗就是为了广大旅客一个“清凉”的乘车夏季。从细节上入手，从最满意的服务举措入手，全力为旅客提供“买的到票、及时上车、快乐旅行、安全到达”的一条龙服务，让旅客高高兴兴的出行，平平安安回家。这些细心且真心的服务举措，实实在在的存在，温暖着你我他的心，让广大旅客“清凉”出行，为世界增添许多美好。（龚生辉/文）