继“滞销大爷”网上悲情推销各类农产品被拆穿谎言之后,互联网营销又改走“美女家的产品”套路,一件普普通通的商品披上美女亲情、励志故事的外衣之后,不仅价格会虚高几倍,而且会让消费者相信,既有颜值又有手艺的姑娘,卖的东西应该错不了,于是心甘情愿掏腰包下单。然而当紫砂壶被快递到家时,消费者才会发现,这壶的外观和美女所传的图片相差甚远,有的甚至是假冒伪劣产品。(2018年7月2日北京青年报)
相信平时“刷朋友圈”,“逛微博”的朋友们对春娇姑娘大学毕业回乡销售爷爷做的紫砂壶、生于紫砂壶世家的阿芳正在跟着母亲苦学制壶手艺、美丽的清欢姑娘宣传自家原矿老料紫砂壶……这类“套路”并不陌生,这就是美名其曰的“壶美人”。她们在网络上的名字、头像,乃至所展示的生活背景都大同小异,比如头像都是“美女”;展示的“故事”都特别励志;在这样的“人设”下,很多“顾客”对她们颇有好感,一件普通商品在被美女、亲情、励志故事“镀金”后,消费者如果自己正好需要她们所兜售的商品,下单的概率也很大。
可是一旦收到商品,就有一种“买家秀”与“卖家秀”的落差感,瞬间“心态崩塌”,收到的商品与“朋友圈”的产品不是“一种概念”,原本的美好印象则会在瞬间破灭:所谓的紫砂壶不是存在瑕疵,就是假冒伪劣,等消费者发觉自己上当,想要维权时,不是微信被拉黑,就是电话打不通;即便有人接听也是各种推诿敷衍,最后不了了之。殊不知,紫砂壶可能是假的,卖紫砂壶的“美女”还可能是个抠脚大叔。“自古深情留不住,偏偏套路得人心”,她们在网络上精心展示的图景,所讲述的温情或励志故事,也不过是一种策划文案,一个“套路”。
单靠贩卖故事和情怀,无法提供合格产品和服务的营销,终究是违背市场的基本规律的。由于隔着屏幕,我们常常看不清网络广告背后到底藏着什么猫腻,怎么办?如何提防“陷阱”,少走“弯路”呢?
一方面,除了监管部门要加大对网络广告的整治力度外,网络服务提供者、平台经营者、广告发布者应当严格履行管理责任,要强化监督职责,一旦发现“坑蒙拐骗”的商家,严惩不贷,树立风清气正的网络生态环境;另一方面,消费者也应当提高警惕,积极举报虚假广告,不要盲目的听信故事和情怀,被文案策划的“人设”所“蛊惑”,保持消费理性。只有相关监管部门、广大网民、消费者各方联手、形成合力,才能让猫腻无处可藏,让“壶美人”的“套路”无处藏身。
来源:荆楚网
作者:陶玉