近日,在重庆北站广场的站台上,27岁的列车长郭莉正向她的乘务班组布置当天值乘G8516次列车的工作。在即将到来的“五四”青年节,她们要在工作中发挥青年人的价值。(5月3日中国青年网)
高铁的发展离不开许许多多青年奉献者。高铁安全、时尚、舒适、方便、快捷,从而成为人们出行首选,而高铁上热情服务的动姐更是一道靓丽的风景线,她们青春洋溢,用热情周到的服务,用辛勤的劳动,挥洒着青春的汗水伴旅客一路快乐出行。比如:重庆客运段动车一队重庆至成都东G8516次列车,担当乘务工作的5名“动妹儿”,平均年龄24岁,虽然平均工龄只有4、5年,但是这个班组不光年轻漂亮、身材高挑、服务热情,更重要的是在列车长郭莉的带领下,更是一支能吃苦、能奉献、业务精的青年职工队伍。五四青年节将至,郭莉班组用工作中奉献自我的特殊方式,来发挥自身青年的价值。
用心的人,才是最美的;默默奉献的人,总会有收获的。在工作岗位上工作八年来,郭莉以其扎实的基本功与娴熟的业务技能,科学安全处置列车晚点应急事件11起,妥善处置乘客疾病突发事件4起,多次担任段,集团公司职业技能培训班授课教师。郭莉用实际行动证明列车员成长为一名列车长,就必须通过劳动做出成绩,吃得苦中苦,付出比常人更艰辛的努力,从而得到了人们的尊重和认可。
用心奉献,再苦再累都要把旅客放在第一位,在付出的同时,也收获着幸福和喜悦,郭莉是这么做的。比如:2017年4月23日,郭莉退乘后回到公寓准备休息,要说辛苦一天,可以放松一下了,可是接到旅客因疏忽将手包遗忘在列车上打来的电话,郭莉立即重返岗位,几经周折将旅客遗失物品归还失主手中。从这个服务细节上,让我们看到了铁路人的真情和奉献,传递着社会的温暖。
赠人玫瑰手留余香。铁路是一个人口流动大舞台,来来往往的旅客通过铁路走出去、走进来,每天都会上演各种喜怒哀乐。也许对于铁路工作者来说,工作中的不易就在于遇到的突发事情与困难都是未知数,要随时去面对、去解决。在客运上工作的郭莉来说,服务好旅客是一件累并快乐的事。
劳动着、奉献着、快乐着,像郭莉这样的九零后青年职工还有很多,她们默默地勤奋地工作在自己的岗位上,用青春和汗水、用热情和细致守护旅客的“回家路”,虽然年复一年做着同样的事情,但是把平凡简单的事情做好那就不再平凡更不简单,社会世界因为有了更多热心青年奉献和付出,社会更加美好,生活更加惬意,理当给铁路工作人员点个大大的赞字!(付花/文)