“退订回T”，看到推销短信后，成都市民阿琳（化名）回复了一个“T”，希望不再收到这样的短信。然而，连续回复多个T后，垃圾短信不仅没有被“退订”，发送的频率反而更高了。（4月17日澎湃网）

按照退订提示操作，结果非但没能退掉推销短信，反而受到短信的频率更高，这样的结果实在令人费解，这种结果背后不仅是对用户权利的严重漠视和侵犯，也是对相关法规的无视。

消费者消费后，往往都会接到一些商家推送的推销短信，这些短信不仅给消费者带来巨大干扰，也侵犯着消费者权利。按照正常的逻辑，消费者消费后，就结束了和商家之间的交易，但是事实上，一些商家在交易中设置了短信推销功能，消费者只要和商家产生联系，就会无休止地接收到商家的推销短信，导致这种结果的主要原因是，一些商家在消费者的交易中，掌握了消费者的手机号等个人账号，然后根据这些账号推送信息，另一方面，一些商家在二维码中植入推销信息，消费者一旦扫码支付，就很容易不自觉地关注到商家的公众号，继而被动接收到商家信息，也就是说，消费者接收到商家的推销信息，很大程度上是落入了商家设置的圈套或者陷阱，没有经过消费者同意，私自推送信息，这种行为无疑是对消费者的不尊重，侵犯着消费者权利，但是这还不是最重要的，重要的是被动接收了商家信息，还没有办法退订。这就让人无法容忍了，这种行为无疑是对消费者的一种绑架。

平心而论，商家通过发送短信来推销，无可厚非，也是一种正常的商业手段。但是，这种手段却应该建立在消费者知情的基础上，充分尊重消费者的选择权，消费者不需要的时候能够及时退订，这不仅是一种商业道德，也是对消费者的尊重，更是一种明智之举。这样才能起到积极市场效果。可是事实上却恰恰相反，推送短信不仅没有事先征得消费者同意，而且还无法退订，这就容易让人反感，也容易适得其反，得不偿失。

其实，很多推销短信中是附带退订提示的，比如，回复“退订回T”等，但是事实上，这种提示只不过是躲避法规的一种幌子，根本无法达到退订效果，明明有退订提示，但是却无法奏效，这种行为不仅是对消费者的欺骗，更严重违反着法规规定。

关于短信息退订，我国法规有着明确规定，《通信短信息服务管理规定》中要求：“短信息服务提供者、短消息内容提供者，未经用户同意或请求，不得向其发送商业性短消息……”正因此，很多公司发送营销短信才会加上退订方式。这种阳奉阴违是对法规的严重践踏和挑战，对于这种行为，一方面，消费者应该提高警惕，在日常消费中，应该注重个人信息安全，不要随意扫码，不要轻易添加商家微信，另一方面，相关部门应该积极采取措施，加强监管，严厉整治，对违反法规的、侵害消费者权利的行为进行严肃处理。通过法治清除推销短信对消费者的骚扰和影响，维护公众合法权益。

来源：荆楚网

作者：朱雀丹心