中国消费者协会发布的一份报告指出，有37%的受访者消费权益曾受到侵害，在最不满意的消费类型中，选择付费网络游戏、餐饮外卖等商品和服务的比例较高。(3月15日中新社)

从报告能看出，超过三分之一的受访者消费权益曾受损，由此可见消费者权益受损现象较为普遍与严重。而这些消费侵权事件中，质量问题是消费纠纷的主要类型，更值得注意的是，随着近年共享单车、“网红店”等一些新生事物的兴起，消费领域出现了不少侵权新现象，比如共享单车押金难退问题，就成了维权难点。另外，像二手车电商、以租代购等汽车新商业模式，也是投诉增多，居高不下。付费网络游戏、餐饮外卖等领域引发的侵权新现象。网络预付消费“办卡容易跑路更易”，也成了维权重灾区。

侵权新现象多是发生在互联网领域，为新兴行业所衍生。不管是网约车、共享单车、网络外卖、网络游戏等等，侵权现象都有野蛮生长的一面，而监管力度却相对较弱。对于新兴事物，监管滞后有时在所难免。对新兴行业的监管，没有既往的经验可循，监管部门对此缺乏监管经验，如果管得太死，就可能扼杀创新，限制了新兴事物充分生长，为了鼓励创新，监管者在早期对待新兴行业多一些包容无可厚非。

但对新兴行业的包容，不能变成了放任自流。这些新兴事物所造成的侵权新现象，近年来变得越来越严重，确实需要引起高度重视。不能让新兴事物打着创新的旗号肆意侵犯消费者权益，而消费者还维权无门。

对此，完善监管制度和明确监管责任确实是当务之急。同时，既然侵权现象频发在互联网领域，那么，监管部门在管理中也需要加强对网络经济的了解，这样才能制定出更好的管理方式，并将制度落实。互联网经济的高速发展是我国经济开出的盛世之花，为了保证这朵花开的更美丽，更健康，我们就需要积极发现它的弊端，加以改正，帮助互联网经济进入有序发展的正轨。(戴先任)

编辑：张亮