随着网络点餐爆发式增长，外卖员进出小区成为常态。然而，身穿外卖服装成为出入小区“通行证”却接连引发乱象，“男子假装外卖哥行窃”等新闻屡见不鲜，使得外卖配送给小区安全造成隐患。（1月4日工人日报）

　　居民订外卖就是为了图个方便，对客户而言，高温或者严寒天气，叫外卖就是为了图个方便，如果限制外卖员进入小区，那不仅给外卖员带来麻烦，也会给居民带来不便。试想，居民订了外卖后，外卖员不好送到居民家门口，居民要走到小区大门外拿外卖，居民平时穿着等比较随便，为了一份外卖还要特地换衣服等，十分不便，也让居民对外卖不满。再说，外卖员在小区大门外等，也不知道要等到什么时候，有的小区不让外卖电动车开进去，外卖员只能把车停外面，自己跑进去，浪费了很多时间。不但会耽误送外卖，也会影响外卖的业务量，有的时候就因为居民家中到小区门口的这段路送餐超时了，外卖这单等于白干了。容易让外卖员与居民，或者外卖员与小区保安之间产生矛盾冲突。

　　有人认为，一些外来人员冒充外卖员在小区的楼道、电梯等处乱贴广告，还有人敲错门等，如果让外卖员随意进入小区，可能让小区带来安全隐患，这种想法虽然是有一定的道理，但完全没有必要。小区进进出出的人很多，就算没有外卖员进入小区，其他人也完全可以随意进入小区，何必要冒充“外卖员”呢？再说，现在各地小区都有电子监控系统，到处都安装了摄像头，就算有人冒充“外卖员”行盗等，也很容易被发现，没路可逃。只要小区保安加强警戒，发现问题后及时处理，就可以防范问题的发生，有关部门只要对偷盗等行为严打，就让人不敢胡来。

　　“外卖员能否进入小区”不应该成为问题，各地不仅不应禁止外卖员进入小区，而且应该给外卖员创造更多更便利的条件，只要外卖员进入小区时，小区门卫对外卖员的身份等核实、登记备案就行了。当然，外卖公司也应该加强对外卖员的管理，应该根据有关规定，对外卖员穿的衣服，使用的车辆等配备统一的标识，使小区门面容易识别。作为外卖员来说，也要主动配合小区的管理，对小区门卫要求登记备案的，要主动出示相关身份证件，不要与门卫等发生冲突。时间长了，外卖与小区门卫之间增加了信任，也就没有问题了。

　　有条件的小区要安装人员进出识别系统。譬如：近日，一款名为“小区守卫”的程序，旨在解决外卖配送“最后一百米”的困境。这款小程序具有身份核实、出入管理、轨迹追踪等功能。当外卖员进入小区时，保安打开小程序或扫描其二维码，就可以一秒验证身份和订单情况，并且对其进入小区后的位置进行实时追踪，随时掌控小区内外卖员数量、所处位置、进入时长等信息。目前已在北京、广州、深圳等城市部分物业小区接入使用，未来还将应用到商场、医院等。

　　总之，“外卖员能否进入小区”不应该成为问题，只要各方相互信任，相互配合，从而使小区居民享受外卖带来的方便和实惠。

　　稿源：荆楚网

　　作者：胡建兵