傍晚，一位送外卖的大叔因送餐（鱼粉）超时被退单，他自掏腰包承担这单的费用，但还是被订餐顾客投诉了。晚上他又回到店里，请求“把那份粉热一下带给女儿吃”，店家说给他重新做一份，他婉拒后离开。看着他的背影，老板娘非常心酸，发朋友圈讲述了此事。她的朋友圈截图被广泛转发，这两天成为网友热议的话题。（11月20日《现代快报》）

　　送餐超时被退单，“心酸大叔”的遭遇何以戳中了人们的泪点？

　　首先，“心酸大叔”的遭遇在底层社会司空见惯。尽管这个社会不缺白富美和高富帅，但更多的还是像“心酸大叔”这样为了生活而到处奔波的平民大众。街头常见的快递小哥们不管刮风下雨，也不顾严寒酷暑，不是去取快递，就是奔走在送快递的路上。他们挣钱不多，但每一分都是血汗钱，“心酸大叔”就是千千万万生活在社会底层的普通劳动者的一个代表，他的遭遇其实是每一个底层劳动者每天都有可能遇到的事情，“心酸大叔”的身上有着你和我共同的影子。报道中提到，“心酸大叔”来自农村，家里有老父母需要赡养，父亲身体不好，前几年因胃癌做了手术。他还有一对女儿，大女儿在句容市区的中学读高一，小女儿在老家上幼儿园。为了谋生，也为了陪大女儿读书，他在8月份到句容市区工作，在饿了么做外卖骑手。老婆留在老家一家食品厂工作，负责带小女儿，“心酸大叔”无疑是家里的顶梁柱，同情“心酸大叔”就是同情我们自己，他的心酸遭遇在普通百姓中引起共鸣是情理之中的事。

　　其次，“心酸大叔”的本真性格让人感动。“心酸大叔” 接到一个饿了么订单，两三分钟后取走了鱼粉，之后他一直找不到顾客的具体地址，而对方是外地人，也说不太清楚。“我老是打电话给他，打了几次，他以为外卖到了，几次从楼上跑下来，跑了个空……”“心酸大叔”王师傅说，这份外卖没能送到顾客手上，而他在手机上错点了“已送达”。考虑到时间一长鱼粉就不好吃了，他建议对方退单。随后，他回到鱼粉店和店家沟通后，自己掏了20元钱给店家，店家同意退单。从这里不难看出，“心酸大叔”总是为他人着想，即便受到对方投诉给了差评，自己将面临几百元的罚款，他非但对顾客没有一句怨言，还不停自责：“我后悔这一单怎么送不到，就怪我太笨了找不到！”这是多么崇高的道德境界！“心酸大叔”无疑是这个物欲横流、道德滑坡的社会中的一股清流，他朴实憨厚的性格戳中了人们内心深处最柔软的地方，谁能不为之动容？

　　再次，“心酸大叔”的“喜剧”结局让人感动。“心酸大叔”晚上8点多来到五谷鱼粉店，提出想将没能送到顾客手中的在外卖箱中放了3个多小时的鱼粉加热一下，带回去给下晚自习的女儿当宵夜。店老板表示要给他重新做一份，他谢绝了。此情此景让店老板喻潇潇感动不已，她发在朋友圈的信息截图被疯转，公司调查清楚情况后没有对“心酸大叔”进行罚款，不但如此，领导还带着200元慰问金和2箱牛奶去慰问他，让他不要受这件事情影响，正常工作。正所谓好人终有好报，颇具喜感的“大团圆”结局让人们再次感受到了人与人之间的真情。

　　如果像店老板喻潇潇所期待的那样“这个世界的一切都能被温柔善待”，“心酸大叔”的遭遇就不再那么心酸，我们的社会也一定会变得更加美好与和谐。

　　稿源：荆楚网

　　作者：维扬书生