下周起，浙江省工商局将推出窗口午休时间值班制度。中午12时-14时30分，企业注册登记、商标质押、企业年报业务均有值班人员办理，实现工作时间“全天候、无间断”办事。(7月11日澎湃新闻)

　　如何真正做到“要以权力的‘减法’，换取群众满意度的‘加法’，同时激发出市场活力的‘乘法效应’”，各地政府部门在服务市场服务群众方面做了不少有益的尝试探索。浙江在推出“最多跑一次”服务要求后，该省工商局将推出窗口午休时间值班制度，真正实现“无间断”办事让窗口服务更贴心！

　　去政府服务窗口办过事的人可能有过这样的经历，一大早准备好审批资料，到行政服务窗口去，由于人满为患，只能取号排队。辛辛苦苦排到窗口前，好不容易该自己办事了，却到了下班时间，窗口服务人员一句“下午上班再来”，让一片失望而又无可奈何。也有隔得太远，紧赶慢赶来到服务窗口前，也恰好下班，工作人员要吃饭要午休，也只有等，等到下午上班再办。如此工作，办事群众再不方便再忙，然而是制度使然，也怪不得窗口工作人员。

　　推出窗口午休时间值班制度，就解决这种尴尬。中午12时-14时30分，企业注册登记、商标质押、企业年报业务均有值班人员办理，让办事群众来就能办事，让整个办事审批“无间断”，实实在在给群众带来了方便实惠。

　　简政放权，建设服务型政府是政府改革的重中之重。其效果如何，当直接体现在窗口服务这个前沿阵地上，直接体现在群众的满意度上。实现“无间断”办事，补了服务群众短板，势必提升群众满意度，实现全方位为群众服务。

　　当然，这也需要有关干部职工，真正把群众利益举在头上，牺牲自己午休等个人利益，为办事群众服好务，当好“店小二”。服务群众就是要不断地创新工作方式方法，只有各级干部真正站在民众的立场上去换位思考，急民众所急，想民众所想，才能把“无间断”办事等便民惠民改革措施落到实处。

　　稿源：湖北日报网

　　作者：扬清风