近日，网络上热陕西传靖边交警在交通事故现场悠闲嗑瓜子的视频，引发网友热议，认为执勤交警行为欠妥。记者今天(7月10日)下午从靖边县交警大队了解到，涉事交警系靖边县交警大队事故中队副中队长朱江，视频内容属实，靖边县纪委、靖边县公安局纪检组等多部门组成联合调查组，目前朱江已经被停职接受调查。(7月11日《法制晚报》)

出了车祸，无论肇事者和受害者都处于焦急状态，等待刑警秉公办事。可是，这位副中队长很不合时宜，竟然磕起瓜子来。事故场地，也是办公场所，嗑瓜子如同玩手机打游戏一样，分散注意力，影响办事效率。为民服务，应当投入十足精神，务实办理。而嗑瓜子是一种典型的官僚主义作风，虽属个人行为，但已经损害了政府公信力。

对此，该交警大队中队长朱江回应说，“从来没有发生过类似事件，没想到这次发生了嗑瓜子事件。”果真是偶然事件吗?事实不是那么简单。通过记者暗访发现，该交警系统办事效率低服务差，大厅7个窗口仅有3个在办理业务，而大厅内聚集了50多名前来办事的群众，场面也是毫无秩序。

更让人匪夷所思的是，违法处理大厅竟然聚集着多个“黄牛”。违章驾驶就应当受到法律制裁。而所谓的“黄牛”，就是通过他们，只要破费就能轻易消除违章记录或买分。会导致驾驶员心生依赖，对安全与否毫不在意，从而导致车祸频频发生。没有“内鬼”的里应外合，利益分账，他们岂敢光天化日之下明目张胆的喊人“交易”?

如此说来，怎一个“乱”字来形容!嗑瓜子只是掀开官僚作风的冰山一角，隐藏在背后的问题何其多?

群众早就对靖边交警大队质疑和不满，想问的是，监管部门为何闭目塞听?朱江停职接受调查，是必然的，但一个副中队长如此工作作风，不是一日就可以养成的，还与整个交警大队的工作作风有关。因此，处理朱江显然不能止息质疑，监管部门该来一次实地调查，追根溯源，严惩不贷，并举一反三，到底还有哪些政府部门这么乱作为?

政府部门恪守中央八项规定，转变工作作风，本着为民办事的宗旨，在态度、纪律、思想、服务意识等等改观，也只有依法办事才能提高治理能力，提高群众的满意度。除此之外，激励、鞭策和监督也不能放松。

　　作者：杨应和

　　编辑：宗夏