“晚上还不到12点，门卫就不给我开门了，要开门先给两元开门费。”市民邓女士日前向成都晚报记者反映，自己交的小区管理费就包括门卫费，为何晚点回家还要交开门费?为小区居民开门不是门卫应该做的吗?(6月13日成都晚报)

居民随时出入自己居住的小区，这是业主的自由，任何人不得干涉也无权干涉。小区物业聘请的门卫向居民收取“开门费”，这是对居民出入小区权益的侵犯，也是没把居民当主人。试想，小区居民如果不交“开门费”，那居民就无法进入小区，就有家不能回。而且，向业主收取开门费也是违规行为，是不合法的。因为国家无任何相关规定业主进入小区要收取一定费用，收取开门费违反了“业主出入小区的自由”。

有人认为，过了下班时间，要门卫开门等于打扰了门卫休息，给点辛苦费是应该的。这话表面上有道理，实际上是不对的。既然是门卫，那就不存在上班和下班的问题。门卫，从字面上来说，就是做好大门的保卫工作，就是对小区进出人员和物品等把关，护卫小区的安全。按物业的解释，是不是设定了一个下班时间，过了下班时间，就什么都不管了，如果有事，必须得交钱。按这个逻辑，是不是小偷进入小区也不管了，有人进小区闹事也不管了，要让管就得拿钱来。

居民外出有事说不定何时回来;有的居民在企业工作是“三班倒”，半夜才能回来;有的居民家人半夜生了病急需送医院，都需要门卫开门。门卫应该随时随地要为业主提供开门等服务。居民既然交纳了物业管理费，管理费就已包含了开门等服务，物业公司就必须提供这份服务。如果有些门卫认为待遇低，可以向物业公司或业主委员会反映。如果物业公司不给他们加薪，门卫可以选择留下或走人，愿意留下就应做好这份工作，不能找任何借口收取“开门费”等额外费用。

物业公司任由门卫向业主收取“开门费”，实际上没有把业主当成小区的主人。试想，如果把小区业主当主人，那怎么可能给主人开个门都伸手要钱呢?如果容许这种现象存在，那这种“乱收费”就永无止境。如：送一封信是不是也要收费;业主家里来人带个路是不是也要收费，那不全乱套了，那还需要物业干嘛!

现在，在很多地方，物业公司与业主之间矛盾冲突不断，关键是物业公司没有把业主当主人，而是把自己与业主之间关系当成了经济利益关系，全然不顾业主的感受。容许收“开门费”这种现象存在，也就等于纵容物业公司不按规矩乱来，使物业与业主之间的矛盾越来越多。所以，有关部门一定制止这种“乱收费”行为，改变物业公司的经营理念，把业主真正当主人，当家人，才能把小区物业真正管好。

　　作者：胡建兵

　　编辑：宗夏