有记者采访贫困户时这样问道：“您对某某扶贫计划怎么看啊？”老乡一脸茫然，摆摆手说不知道。采访不顺利不说，政策效果怎么样也不得而知。由此联想到，在基层一线，如果用老百姓听不懂的术语、看不懂的文件来指导脱贫实践，显然不在一个频道上，也就难以同声共气。（6月5日 人民日报）

上个月，一名记者参与了政府组织的一个重点项目，群众会开了多次，入户宣传很多次，但仍有部分群众表示不理解。一次偶然的机会，记者与群众闲聊时发现了问题所在，“你们讲的都是官话套话，说了一大堆，可我们就是听不懂”。

三年前，一名记者随东部某省一名厅长深入基层调研，在与当地群众交流时，这位领导在问了“家里几口人”“收入怎么样”等几个简单问题后，竟不知如何继续交流下去，最后在身边人员的圆场下尴尬收场。接受记者采访时，这位厅官倒是很坦诚“说实话，在机关待得久了，跟群众打交道确实少了。”毫无疑问，厅长出现语塞和群众听不懂官话套话，那是干部“有口才无真才”的表现。

厅官接触了不少群众、见识了不少大场面，竟然在同群众交流时出现“语塞”；帮扶干部开展了多次入户宣传和群众会，竟然有部分群众不知所云，原因何在？其实不难想象，干部整天泡在会上，埋在材料里，守在机关，时间放在“花眼巧言”上， 自然对群众语言研究得少了，讲好群众语言也少了。

干部可以想法设法让上级满意，用好官样文字，认真研究下说话套路，自然可以博得干部们的一片掌声，问题根本还不在官场语言趋同上，而在于官话套话的传统。干部在台上可以“口若悬河”，想想看，每天面对的是报告和讲话稿，官话套话就那些，听者做报告者都是干部，大家没有语言上的交流障碍。而我们的公仆下去调研、开群众会、开展入户宣讲，如果继续延续着讲话的官话套话风格，延续着那种面对干部们的感觉，自然缺少了群众语言，和群众打交道不畅就成为了自然。

官话套话就那么多，反观群众语言丰富多彩。干部常年“宅”在机关，开会、汇报、写材料和讲话，缺少必要的时间学习研究群众语言，缺少了与群众交流的机会。让这样的干部去基层开展工作，自然缺少身临其境的感觉，自然说出的话难以让群众理解。面对基层群众，自然转不过弯来，满嘴说出的是官话套话，兼之和群众交流时缺少必要的技巧，出现群众听不懂甚至干部“语塞”的现象也在情理之中。

稿源：湖北日报网

作者：余飞