习总书记强调：“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”武汉探索成立“网上群众工作部”是积极践行网络群众路线的创新举措，是守好群众路线网络阵地的责任体现，也是信息化时代解决群众诉求的有效途径。

群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，群众在哪里，我们的工作就要在哪里，群众上了网，民意也就上了网，我们的工作也要上到网。通过网络走群众路线，才能架好网上连心桥、汇聚网上正能量，这是时代要求，也是群众所愿。

武汉市探索成立“网上群众工作部”，在传统的信访模式下搭建网络信访平台，通过“网来网去”解决民意诉求，既可以不受空间限制、足不出户，同时还拓宽了民意表达的渠道，考察了各级各部门和党员干部的作风建设，良好的官民互动机制将带来良好的工作成效，正如陈一新书记所说 “一举多得、一石多鸟、意义重大、影响深远”。

“网上群众工作部”通过整合市长热线、城市留言板等窗口，统筹群众诉求形成一条龙办理工作链条，集成网络民情信息资源的方式，实行“虚拟机构，实体运作”，并对解决问题不及时、不得力的，要进行问责、追责，年终要对各单位办结率、警示次数、群众满意率进行统计。

我们有理由期待，从“机构成立”“机制建立”“责任落实”等方面对成立“网上群众工作部”做出下一步安排部署而形成良好机制的开端后，能够在扎实落实上作出更大努力，让网上民意“直通车”运行更加畅通!

长江网网评员：李翠叶

编辑：张亮