4月20日上午，网友“欢哥orz”晒出云南昭通彝良县一政府部门对外设置的“奇葩”意见箱。网友提供的照片显示，在一面悬挂有政府部门名称的钛金牌墙面上，还放置有一个格外显眼的红色意见箱。此时，正有多名路人从意见箱下面经过，其距离行人的头部还有一段距离，距地面超过2米。（4月21日中国新闻网）

作为政府职能部门征求民意的一个普遍设置，意见箱能充分发挥人民群众的监督作用。然而，网友曝光的这个意见箱因挂得太高，群众“够不着”，市民真正要用时只能望而却步，被网友嘲讽“需要一部梯子”，如此这般，实际是服务意识的“悬空”。从蹲式窗口、摄像头下的举报箱，到现在高不可及的意见箱……这些刁钻古怪的政府服务场景或许仍被熟视无睹。

无疑，这些场景是对民众行使监督权利的践踏，衍生出来的是服务单位对群众利益的漠视。设立意见箱，可视为改进监督、增进干群联系的一种有效形式，如果形同虚设，无疑会削弱本意。小小意见箱，背后是大写的“态度”二字，群众事无小事，绝不能随随便便、马马虎虎。对一个小小意见箱或许不应如此“较真”，但在涉及群众利益的问题上，绝不存在“小题大做”。政府部门只有倾听民意，放低姿态才能真正赢得民心。

意见箱挪个位置不难，难的是为政者常怀敬畏之心，对公民的批评建议给予充分尊重。作为政府部门，就应该有接受监督的诚意和胸怀，排除各种妨碍、干扰监督的因素，广纳意见，让群众畅所欲言。畅通民意渠道不应流于形式，拉近党群政民距离更不是场面上的台词。

意见箱可以说是党和政府联系群众的桥梁，政府形象若每每要在舆论风暴过后再修复，必然疮痍满目。所以怎样设置和使用意见箱，实际上是关系到密切干群联系，真正落实群众路线的大事。是时候下一剂猛药，向懒政行为施“狠招”。

要充分发挥群众监督作用，“意见箱”就不能“高高在上”，更不能成为“聋子的耳朵”，够不着的“意见箱”当从叫醒“悬空”服务意识开始。只有真正放下“架子”、抹开“面子”，捧一颗为民之心，恪守为民之责，畅通群众反映渠道，正确对待群众的意见建议和批评监督，“意见箱”的闹剧才会不再上演，如此也才能赢利群众的信任和拥护。

稿源：湖北日报网

作者：云之凡