清明小长假即将到来，天安门地区的游客量显著增加。为了保障市民群众游玩安全顺畅，在市公安局环食药旅安保总队的统一部署下，天安门地区公安分局会同城管部门进一步加大非法一日游、黑导游非法揽客打击整治力度。4月1日早，12名黑导游非法揽客被查获。（4月2日，北京青年报）

近年来，随着旅游市场的火热，“非法一日游”也渐渐成为旅游行业的治理“痛点”。它们多打着“低价实惠”的幌子，诱惑初来乍到的“生面孔”，然后在中途就会露出“獠牙”，趁机讹诈消费者。对此，全国各地都有相应的整治措施和执法手段，但却效果不佳，主要原因有三方面：一是消费者维权意识不够，虽然“非法一日游”很可恶，但给消费者带来的实际经济损失却不大，多数消费者会觉得“多一事不如少一事”，不想麻烦。二是“非法一日游”的组织者比较分散，具有一定的流动性，不容易被“一网打尽”。三是目前的治理手段难以戳中“非法一日游”组织者的“痛点”，导致他们会为了“非法一日游”的低成本、高收益“铤而走险”。

要想真正达到治理“非法一日游”的目的，笔者以为，在“严打”的基础上还应该放管结合，让旅游行业真正规范运行。

放，重点是引导旅游行业市场化。多数消费者上当受骗的原因在于“图便宜”和“不认识路”，这就需要地方政府出台更加合理的旅游行业竞争措施，把旅游行业的定价权在合法范围内放权给市场，形成大家一起良性竞争的良好局面，进一步挤压“非法一日游”利润空间，给消费者更多的选择。此外，地方政府还要进一步树立好旅游品牌，把旅游景点和行程线路以更加公开的形式展示给消费者，避免先锋者“病急乱投医”。

管，就是要健全管理体系，严格管理标准。很多地方政府都建立有旅游行业“黑名单”制度，但是目前的情况看，因为没有强有力的治理手段，即便有“黑名单”，也不能起到很好的警示作用。这就需要我们“伤其十指不如断其一指”，可以像治理“老赖”一样，建立健全管理体系，进一步严格管理手段和措施，可以把“黑名单”与个人信用体系相结合，直击他们的“痛点”，只要他们胆敢“以身试法”，就让他们“寸步难行”。

此外，我们消费者也应该提高警觉意识，出门旅游前先对景区的路线及消费情况进行了解，做到心里有数，遇到困难时，多向当地政府求援，或者向正规旅游集散中心求助，切忌不要盲目听人劝说，更不能“贪图便宜”，否则很容易上当受骗。

“非法一日游”是社会的小缩影，也是社会治理的“大隐患”，所以，还需要大家共同努力，只要发现类似情况，就要大胆举报，让那些“黑”手段暴露在阳光之下，无任何生存空间。

稿源：湖北日报网

作者：陆仁忠