为防止个人信息泄露，收到快递后把面单上的地址、电话等涂黑或撕毁面单是不少人的习惯。今后，这一现状有望改变。菜鸟正联合物流企业启用“隐私面单”，将逐步淘汰留有消费者隐私信息的快递面单。（3月24日澎湃新闻）

现行快递面单上，客户姓名、门牌号码、电话号码等个人信息非常详细。面单通常被用不干胶贴得很牢，撕起来很费劲，涂黑也很难完全遮盖。如果是“剁手党”，那就更是累到手疼。但如果不处理，又担心留下隐患。

现在，菜鸟将推“隐私面单”，将收货人的部分姓名、电话号码中间四位数字都被“*”代替。尽管考虑到让便于快递员核对包裹，“暂时保留了完整的地址信息”，但在业内的首创之举，对于保护客户隐私，还是有着积极的示范意，快递“隐私面单”值得期待。

但是，由于客户下单时的个人信息处在快递业务链的最前端，要对信息更有效地“脱敏”，还应对“隐私面单”作补充性延伸。因为下单时的信息，更具源头性，保住了这个“源”，更为重要。

菜鸟网络安全部高级专家周磊表示，“快递运输的链路很长，贴有消费者信息的包裹要层层经手才能抵达用户，每个环节都存在信息泄露风险。”“隐私面单”可从源头保护消费者隐私，避免信息在运输过程中被人线下窃取。

是的，“隐私面单”，对于避免被人线下窃取，确实具有源头防范的作用。但相比之下，“隐私面单”，已是快递运输链条的末端，而快递下单时的客户信息才是真正的源头。管控住了这个源头风险，才是客户隐私保护的关键所在。

而现实告诉我们，客户隐私在源头被窃取，已经到了令人吃惊的地步。

此前有媒体曝光，网上有明码标价的快递面单——通过QQ平台搜索面单群，即有多个群显示出售面单信息，有的赤裸裸地发公告称，每单3.5元，50单起购，一次性购买300单，价格则以每单3元“优惠”。这些个人信息被出售之后，一部分被用来实施诈骗。去年8月份，南昌破获的一起侵犯公民个人信息案，犯罪嫌疑人尹某以2元一条的价格在上海王某处购买快递客户信息，再以高价在网上转卖，两人共交易客户面单信息14000余条。警方从其支付宝了解到，在不到两年时间里，通过买卖个人信息获利数万元。

快递公司中的“内鬼”，掌握着客户提供的原始信息，当他们与“外鬼”里应外合，出卖客户信息，易如反掌。“隐私面单”对其没有规避作用。因此，在推行“隐私面单”的同时，采取更有力的措施，强化快递公司的内部管理，立足于客户信息的源头保护，更为重要。

当然，既指望快递公司自律，远远不够。还应坚持问题导向，完善相关立法，比如将快递物流纳入电子商务法范围；比如对损害消费者信息的违法犯罪行为进行重罚，情节严重的，处以高额罚款，且上不封顶。只有实现了治理的有法可依，治“内鬼”与治“外鬼”并重，才能保障公民隐私不在网购中被泄露。

稿源：湖北日报网

作者：印荣生