去年315期间,新快报记者实地调查了广州一些外卖平台加盟餐馆,发现多家外卖平台上光鲜亮丽的加盟店,实际上环境差到不堪入目,而且很多都是无证经营。一年过去了,如今这些外卖平台加盟店的情况有没有改善?网络送餐平台是否已经规范?近日,新快报联合广东广播电视台《南方财经报道》记者再次暗访网络外卖平台现状,发现情况仍让人担忧。脏乱差的小餐馆只需要给中介一点小钱,就可以顺利通过平台审核。调查组记者用公厕和停车场作为地址申请开店,竟然都能通过网上审批流程。(3月15日 《新快报》)
稍加留意就会发现,今年的全国315热点,网络食品仍是被集中曝光的板块,被曝出的餐饮企业进入平台审核不严、线下制作不规范、卫生不合格等问题相对突出。为网络餐饮服务定“规矩”,保障消费者“舌尖上的安全”,促进行业规范健康发展,也成为了消费者的主要诉求和食品安全领域的重点工作。
而对于网络食品经营的上线要求,相关法规明确规定,在第三方平台上进行交易的餐饮商家必须有线下实体店,具备食品生产经营许可证和营业执照。然而,在网络食品初始兴起的时候,一些第三方平台为追求效益,曾网络大批业务员开展“扫街式”的营销,置网络食品安全不顾,现场审核把关不严。一些平台的业务员职业素养欠缺,和餐饮业者共同造假蒙混审核,导致订餐平台聚集了一些无证无照、违规操作的“小作坊”“黑餐馆”。餐饮企业资质不全、挂羊头卖狗肉、操作不卫生等违规现象,让消费者对网络食品安全楸心。
网络食品第三方平台身兼两职,既是食药监部门的监管对象,又是入网经营者的监管者。从《食品安全法》到《网络食品安全违法行为查处办法》实施,再到《网络餐饮服务监督管理办法(征求意见稿)》的出台,无一不对网络食品第三方平台的监管重任和责任追究进行了明确。在现实情况中,面对利益的诱惑,面对众多的餐饮企业,网络食品第三方平台的监管显得“力不从心”,没有达到有疏必堵、有违必究的局面,不能令消费者安心、让百姓满意。
伴随着网络食品监管办法和相关法律法律的逐步完善,把好餐饮企业上线准入审核,抓好食品安全的“入口关”,成为解决问题的关键部位。
首先,要在加大追责和引导的双重作用下,让网络食品第三方平台树立强烈的食品安全责任意识,牢牢把好入网餐饮企业的安全关口,从源头上保证网售餐饮企业在制作环境、食品质量、经营证照等方面合格达标。其次,要依靠网络技术实现智慧监管,通过构建数据共享的黑名单体系,监管部门及时查验平台上餐饮制作企业证照的真实性,并做到违规现象的及时处理。最后,采取激励和保护的措施,让送餐员兼职食品安全协管员,促进违规现象的发现和深度整治。
稿源:荆楚网
作者:胡勇俊