眉山到仁寿的省道106线上有一道靓丽的风景线,这是一家有着十五年历史的“诚信面馆”,伴随着道路上车辆的川流不息,店里的客人在早上也开始络绎不绝。源于人手不够等原因,2002年,仁寿人刘霞和丈夫朱五星在眉山市仁寿县龙正镇街上开起了这样一家“没有收银员、顾客自助给钱”的诚信面馆。如今面馆走过了十五年,老板朱五星介绍,10多年经营下来,朱五星夫妇用赚的钱养家,也在仁寿县龙正镇买了一套10余万的房子,“肯定是赚了,这得谢谢相信自己的顾客朋友们”(3月6日《成都商报》)
“诚信”作为中华民族传统美德之一,深深根植于中华优秀传统文化的土壤中,是历代中国人所追求和推崇的优良品质之一。何为诚信,大概一个“诚”字,一个“信”字就能很好的诠释这个词。真诚、诚实、讲信用、有信誉便是“诚信”二字的精髓。“诚信”在现当代社会中,作为社会主义核心价值观在个人层面提出的价值准则,深深影响着个人的发展和社会的进步。而曾经何时,由诚信引发的“信义”故事也能“感动中国”。2009年年底,湖北“信义兄弟”孙水林、孙东林为发放农民工工资完成“生死接力”,哥哥孙水林为履行春节前为农民工发工资的承诺,在驾车赶回武汉的途中,一家不幸遇难,在此之后,弟弟孙东林忍住悲痛,毅然完成哥哥遗愿,在春节前夕,将农民工的工资顺利送到他们手中,此行此举无不令人动容。
也许,这个社会上从来不缺乏重信守诺之人,不缺乏忠义诚信之事,往往难能可贵的是,这些“诚信”之人能够将“个爱”化成“博爱”、“小爱”化成“大爱”。对一个人守信忠诚是“个爱”,对一群人守信重诺是“博爱”,信义兄弟无疑是“博爱”的代表;而坚守本心、真诚待人是“小爱”,而能够将此举坚持十五年则是“大爱”,朱五星夫妇无疑是“大爱”的代表。
“真心待人”大概是诚信面馆开设之初的原则之一。始于顾客提出的“手拿到钱又去拿面不卫生”的忧虑以及人手不够的现实问题,朱五星夫妻俩人选择让顾客自助付钱,自助找零。其次:尽管收到过几次假币与残币,夫妻俩人仍然坚持“自助模式”,并坚定认为,未发现过顾客有故意不付款的情况。他们秉持生意人的良心,用心开店,用心做人,坚持面的品质。尽管曾经被辜负过,也不曾想过辜负顾客。再者,他们对顾客放心,让顾客自主付钱、找零,顾客也对他们放心,称“不能坏了朱老板的规矩”。诚信面馆走过了十五年,夫妻俩用真心换来顾客的信任,用诚心守护面馆一直走下去。在笔者看来,十五年“诚信面馆”,始于“真心”,发于“良心”,成于“放心”,存于“诚心”,令人感动。
中国古代便有“投桃报李”的说法:你送给我桃儿,我便以李子回赠予你。此时此刻,“诚信面馆”赋予了“投桃报李”这一词语不一样的特殊含义:夫妻俩人真心待人、诚心经营,而顾客们动容于夫妻两人的真心和信赖,便自发以诚信回赠。“朱老板信得过大家,我们也不能坏了朱老板的规矩。”顾客说出的这一句话便是最好的诠释。“诚信面馆”缘何十五年屹立不倒,除了夫妻俩人真心踏实的埋头苦干、诚心待人的经营态度,笔者更相信是一个个吃面顾客的“自助付钱”的诚信汇聚而成,更相信这个社会有真情,社会众人有真心,社会群体讲诚信。诚信面馆折射出的不仅是朱红星夫妻俩人的真心与诚心,更是吃面顾客予以回赠的诚信。
也许,笔者从诚信面馆中领悟更多到的是:若以真心换诚信,诚信方可得真心。
稿源:荆楚网
作者:曾慢