快递员每天风里来雨里去，十分辛苦，有时候碰上的事儿更让他们觉得心里委屈。2月25日上午，在西安市龙记国会山小区门口送快递的小王，就接连收到了30多条让人不堪入目的短信。小王说：短信太难听了，我没办法读给大家听。小王将情况反映给单位领导，一说起来，小王的眼泪就止不住地往下流。(2月26日《都市快报》)

短短时间，小王手机收到30多条“骂人短信”，骂人的内容让小王“读不下去”，小王说太难听了，都是你能想得到却说不出口的骂人语言。小王虽然将事情反映给了领导，可想而知的是，最终结果不会太明朗。

按照小王说法，客户之所以发来“骂人短信”是因为对方嫌自己声音太大，没把客户当上帝。固然这只是一面之词，可是要知道的是无论引发纠纷的原因是什么，用手机发送短信骂人都是不对的。“骂人短信”怎么处理?有人觉得可以报警。问题是，警方公务繁忙，真的有时间处理这些鸡毛蒜皮的事情?

还记得2015年的时候，福建某地发生的一起类似的事件。一位市民的手机在一天的时间内收到了1000多条“骂人短信”，这位市民报了警，警方的答复是：这样的事情最好互相沟通，也可以找运营商在技术上采取措施。我不知道警方如此处理是否有法可依，究竟是“事情太小”不愿意管理，还是不属于社会治安管控内容。但是，警方的答复，却让我看到了处理“骂人短信”的另外一条路径。也就是说：运营商是不是可以在自己环节做些事情?

还说说福建这位市民的遭遇，后来他找到了运营商。只不过是运营商也不愿意管理，他们的答复是这样的：对方是联通用户，我们是移动公司，其发送的短信并不是打击的范围，最好还是找当事人协商，让他自己不再发生“骂人短信”。我不想谴责运营商。毕竟在“电信拦截”的规定中，是有条条框框的，什么样的短信需要拦截，什么样的短信不能拦截，国家层面有具体规定。目前严格拦截的是“广告短信”、“诈骗短信”，而对于“骂人短信”是没有此类规定的。

“骂人短信”没有拦截规定，并不意味着“骂人短信”是不能拦截的。既然，“广告短信”、“诈骗短信”能够在运营商这个环节拦截，就说明拦截“骂人短信”在技术上不存在障碍。拦截的技术是基于“关键词屏蔽”技术的。这个时候，我们需要思考的是，对于“骂人短信”该如何拦截?其实道理很简单，只要屏蔽相关侮辱、挑逗、骂人的字眼就可以了，将“国骂词汇”收集起来，发现此类短信不予发送就可以杜绝“骂人短信”的顺利传播。

技术上不存在问题，接下来的事情就是：能不能拦截?其实，是有拦截的必要的。毕竟“骂人短信”不符合文明素质的要求，作为运营商有责任倡导文明用语，当然也应该有责任拦截“骂人短信”的不文明行为了。

“辱骂短信”需要“技术拦截”，运营商不应该无原则的放行。

长江网网评员：郭元鹏

编辑：张亮