下雨天没带伞要报警，孩子不服管教要报警，身体不适睡不着觉也要报警……浙江的110接警中心每天都会收到各种奇葩的报警内容，令人哭笑不得。记者从浙江省公安厅获悉，2017年浙江省公安110报警服务台将改革勤务机制，不再受理非警务业务。（1月11日新华社）

将有限的警力投入到更加精准的警务工作中去，有利于提搞出警效率，提升警务工作的精准性，也利于将警察从无底线的事务中解脱出来。从这个角度来说，110瘦身是好事儿。

但是，这么多年养成“有困难找民警”共识的群众，难免会有失落感和适应的一个过程。从社会民众高度关注此事件便可窥一斑，大家不禁会发出“110瘦身了，有困难我们该找谁？”的疑问。

事实上，110的创建，让社会民众遇到困难有了一个求助的出口，无论大事小事都爱拔打110，警察俨然成为民众的护身符、超人。这种意识的培养，除了警察倾力为民的服务意识外，更多的是政府职能部门并没有跟警察一样建立这么一个求助热线。尽管后期陆续出现了122、120等，但由于警察的“孔武有力”形象和就在身边的亲和力，让人民群众不管大事小情都爱拨打“110”求助，导致非警务报警剧增，大大增加了警方的工作量。

110瘦身是职责所在，是规范执法的必然。其他职能部门在跟时的同时，不能仅限于同样建立起类似于110一样的服务热线，估且撇开民众在遭遇困境时，能否记得住这么多求助电话不说，各职能部门分工又有几人能记清？如果遇到接合部门问题推来推去，让求助的百姓情何以堪？

因此，110瘦身，除了其他职能部门要及时跟进，迅速向社会公布自己服务领域的热线外，政府主管部门要切实担负起主导作用，快速建立起一个统一政府服务平台，建立有效的机制，对于群众的求助做到事事有回音、件件有反馈，真正让群众的呼声有人听、困难有人帮，让民众实实在在能够感觉到政府服务无处不在。

稿源：荆楚网

作者：谢晓刚