“真的是‘刷个脸’就可以进来，几秒就能完成，真快啊！”1月11日，武汉火车站新设的旅客自助人脸识别验票系统试运行。旅客在车票和二代身份证叠加扫描后，该系统可通过辨识旅客面部信息，实现“刷脸”进站，最快只需5秒。此前，普通人工检票口检票进站，差不多需要15秒，“刷脸”能省至少一半的时间。（1月12日《楚天都市报》）

盼望着、盼望着，繁忙的春运1月13日正式启幕。春运期间，面对一次性上亿旅客出行，火车站广场、候车室等，到处都是拥挤的客流。在火车票实名制验证的情况下，面对庞大的客流，一个一个旅客手持身份证、火车票进站验票，显然有所缓慢，有些旅客也为之急躁。在这种情况下，武汉火车站新设的旅客自助人脸识别验票系统试运行，高科技手段已开始上岗助阵，实现“刷脸”进站，最快只需5秒，为方便广大旅客更快进站提供了温馨服务。

“刷脸”进站让春潮的涌动变成温情。进站的旅客将自己的车票和身份证叠加放入扫描区后，注视屏幕，等待系统给出核验结果。当屏幕显示“验票通过”时，“滴”的一声，3秒内即可完成验票，闸机自动开启，旅客需快速通过。如果显示为其他结果，需要再次核验，或改由一旁的人工核验通道进站。从旅客角度上来说，铁路部启用人脸识别验票系统刷脸进站既彰显铁路科学发展、创新实干的决心；从铁路部门的角度上来说，火车站推出人脸识别验票系统更是开启了铁路的“看脸时代”，刷脸进站大大加快了旅客进站的速度，便捷出行，进站可以分流旅客，大幅提升进站效率，也节省了大量人工，减轻了职工的劳动强度，节省了旅客进站的时间，可以说实现了互利共赢的目的。

“刷脸”还可以防范倒票“黄牛”。如果“刷脸”机普及到全国各站，做到票、证、人相符才可进站，“黄牛”手中的火车票和购票人不符将无法进站，这样可以有效杜绝倒卖火车票，让购票空间更加公平。总的来说，“刷脸”进站旅客真切感受实名制的魅力，可谓是好处多多。

科技也有着科技的进步，科技使用也有着弊端。旅客“刷脸”进站虽新潮，但也不是所有旅客都能用。还需要旅客的配合。比如：旅客要摘掉口罩、墨镜、帽子等，保持面部无遮盖。同时，并非所有旅客都适用。现阶段，持有儿童半价票、学生票、残疾人票等减价车票等需要人工核验减价的证件，不能使用面部识别闸机进站。

国家主席习主席在2017年新年贺词当中提出：在新的一年要让改革发展成果惠及更多群众，让人民生活更加幸福美满。铁路总公司出台的“十三五规划”中强调着力打造智能化铁路，也是本着为人民群众负责，提高服务质量的理念，让人民群众出行有着获得感。

只要思想不滑坡，办法总比困难多。只要始终牢记人民铁路为人民服务宗旨，不断地听取人民群众的意见和呼声，不断地对服务设施改良，撸起袖子加油干，众志成城同心干，2017年提出“平安春运、有序春运、温馨春运”这个目标必然会实现。

稿源：荆楚网

作者：周运华