腾讯科技讯（孙宏超）6月2日消息，有业内人士对腾讯科技表示，针对菜鸟和顺丰的纠纷，国家邮政管理局将进一步介入，或近两日紧急召集两家高层进行沟通。

针对此传闻，顺丰相关负责人表示，对此事并不知情。不过只要是公平、公正、合理、共赢，从消费者利益出发，对消费者有益的事情都可谈。

该负责人进一步表示，这几天的业务并不受影响，淘系对接的大客户，本身还是可以下单，查询需要到顺丰的渠道进行查询。中小型的商家如果有需求，我们也会努力实现。

对此传闻，菜鸟则回应称已经协调全网的社会化物流力量，全力保障商家和消费者的正常收寄服务。菜鸟将以大局为重，切实执行国家有关部门的要求，维护市场秩序和消费者合法权益。我们呼吁顺丰冷静下来，继续通过沟通对话解决问题。

6月1日夜间，国家邮政局连夜发文《关于近期快递服务消费的提示》称，受菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，导致少量快件信息查询不畅，时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。国家邮政局对此事高度重视，及时与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

国家邮政局还称，已要求各地邮政管理部门保持高度警觉，强化调度，积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能，努力保持生鲜农产品外运渠道畅。