1月下旬，全国中小学陆续进入寒假模式。在假期中，孩子有了更充裕的时间来接受课外辅导，但在寒冷的天气里奔波接送孩子于培训机构，抑或在线机构提供的大学生兼职老师的专业度低等，都成为家长头疼的问题。轻轻家教“家课堂”，将教学场景从机构切换到家中，复合提供在线和上门的两大个性化辅导手段，通过科技和数据让个性化教育得到品控，让家成为孩子钟爱的课堂。

“请专业老师在家上课”成家长集体心声

“平时孩子上补习班我们都开车接送，但最近天气太冷了，而且经常下雪结冰，也不敢开车，只好让孩子提前出门挤地铁。去补习一次，孩子和我们都精疲力尽。如果孩子可以在家补习，那该多好啊。”作为一名初二孩子的家长，林女士一心希望给孩子提供更好的教育，但面对现实却显得有点力不从心。每次看到孩子本该朝气蓬勃的脸上写满了疲惫，林女士既心疼又无奈。而为了接送孩子，往返路上花费1个半小时是最起码的，中间孩子上课花费2小时。仔细计算下来其实两个人一共花费了7个小时时间，仅换来孩子2个小时的学习时间。这在职场女强人的林女士眼中，是很低效率的事情，感觉“身体被掏空”。

作为一名80后，张女士绝对属于有想法又时尚的家长。听到身边朋友抱怨接送孩子补习的辛苦之后，张女士将视线锁定在了在线辅导机构。“在线辅导确实省时省力，尤其是遇上糟糕的天气，孩子和我们都不用奔波了。”原本以为可以高枕无忧的让孩子上课了，但最近的一些发现让张女士原本放下的心又提了起来。“给孩子上在线课的是一位大学生兼职老师，虽然讲课也挺认真的，但一段时间下来，孩子的成绩并没有实质性的提高。我去跟老师沟通孩子补习的重点，老师对孩子的弱点和优势并不清楚，也没有完整的一套教学计划。”张女士说，孩子补习是一件严肃的事情，希望能有一个经验丰富的专业老师，可以对孩子有一套完整的补习计划，而且让家长了解整个教学的进度和过程，否则像滑西瓜皮一样教到哪里算哪里，家长肯定不放心的。

假期对于孩子来说有一段相对集中的空闲时间，可以从学校的学习进度中抽身出来，按照个性化的需求进行提高补短。然而如何找到合适的教学环境和一位合适的老师，却成了摆在家长面前的一道难题。

“如果能请到一位专业的老师，而且孩子可以在家上课，那该多好啊。”相信张女士的心愿，也是现代家长的集体呼声。

“家课堂”已为全国15万家庭提供全新专业教学体验

“越来越多的家长，尤其是80后家长，对于教育培训市场提出了新的需求。顺应新一代家长的需求，未来的学习场景可能会发生较大的变化，这个变化就是更多家长会选择让孩子在家学习，享受由此带来的便利、轻松和高效。”轻轻家教CEO刘常科分析说，消费群体年龄结构的变化，带来了消费习惯的改变。和60后、70后家长相比，80后家长在对待教育消费时有着自己鲜明的特征：首先是他们更加关注时间成本。由于城市生活节奏飞快，他们希望有自己的时间，而不愿意把时间花在陪孩子去线下补习机构的路途奔波和等待中；其次是他们更愿意花钱购买、也更相信专业化的服务，在教育这件事情上不再是每个细节都亲力亲为；第三是他们的消费习惯更倾向于有大量的商品或服务可供选择；第四是他们对教学或服务过程的透明化要求更高了，希望可以对过程更多掌控。

传统的线下培训机构和以大学生兼职老师为主的在线机构，无法兼顾解决家长们的痛点。为了满足孩子和家长对于教育培训市场的新需求，轻轻家教开创了“家课堂”教学服务模式，将教学场景从机构切换到家中，通过在线和上门的两大个性化辅导手段，来自全国海量的专业老师，用科技和数据赋能，让教学过程更加透明，让教和学都能回归人本。

以“专业老师”这个家长的需求为例，轻轻家教成立3年多来，吸引了全国20多万名自由老师提交注册申请。经过严格的笔试、面试、试讲、评级等8项评估之后，有超过2万名高质量的专业老师通过审核，成为轻轻家教的授课教师。轻轻家教上架老师平均教龄9.4年，3年中有课老师平均被家长评论超过26.8次。平台在给每位学生推荐合适的老师同时，还会准备4-5位备选老师。同时学生和家长可以自由安排上课时间，只需要提前和老师预约就行。来自全国海量的师资供给，以及过硬的专业能力和丰富的教学经验，让轻轻平台上的每个孩子都得到高质量的个性化辅导成为可能。

数据显示，成立3年来轻轻家教“家课堂”已经累计为全国15万家庭的孩子，提供在家个性化授课服务超过500万小时。

个性化教学不再成为空谈

“晨晨性格比较内向，以前在培训机构补习时就不爱说话，碰到不懂的问题也不敢向老师提问，学习成绩一直上不去。孩子有时候还抱怨机构同班的孩子太吵，影响她听课。时间长了，感觉孩子越来越不爱学习了。”和大多数的家长一样，晨晨的妈妈王女士一说起孩子的学习就充满焦虑。长期上班课无法得到效果之后，王女士把问题抛在了朋友圈。在得到同事推荐轻轻家教之后，她决定给晨晨尝试1对1的个性化辅导，让孩子在家接受专业老师的辅导。

在轻轻平台上，有每一位老师以往所有的上课记录和家长的反馈评价。王女士选择了一位性格比较温和、有10年教学经验的老师。“老师上完第一节后来跟我沟通，就提到了孩子目前薄弱的一些知识点，未来一段时间的授课计划，还提到了孩子不爱问问题的特点。”王女士回忆说，当时就觉得老师好专业。一段时间下来，晨晨对于学习兴趣的提高和学习态度的转变，让王女士欣慰。

学而思创始人张邦鑫曾经讲过，一个孩子学习好不好是由三个维度决定的，一是学习动力，占了 40%-50%；二是学习环境，占了 20%-30%；三是学习技能，占了 20%。

“中国有庞大的一对一个性化教育市场。一对一的个性化学习主要解决的就是学习动力这个维度。老师可以对孩子因材施教。”在刘常科看来，现在很多孩子需要个性化辅导，因为他在班级里没办法得到老师的个性化关注。而传统线下培训机构提供的大班课，只能覆盖班级中的部分学生，无法满足针对每个孩子提供差异化的教学辅导。而部分孩子在班课中不敢提问、易受其他孩子影响等问题，更是加剧了这个问题。

每个孩子的学习状况和性格特点都不一样，每个孩子上课的时间也不一定，海量的个性化辅导需求要有海量的专业老师才能满足。传统的家教机构虽然也有提供个性化辅导，但主要依靠消费者之间口口相传来介绍老师，对于家长来讲，可供选择的老师数量非常少。而一旦出现对老师不满意的情况，家长更换老师的成本就会很高。

为了保证教学和服务过程透明为例，让家长更好了解孩子上的每一节课，轻轻家教将技术和数据切入整体教学服务的各个环节，把老师在课前、课中和课后要做的所有事情，都做成可量化的数据，同时对参与各方都完全透明。轻轻首创了“小轻智能教学法”，要求教师在接单后要完成6步动作，包括根据学生的学习情况制定学习计划并与家长沟通，课前预习，上课时开启在线旁听，课后给出反馈，布置练习作业，阶段性总结，向家长呈现教学质量。每节课后家长根据老师授课质量和效果进行留言评价，给其他家长选择老师提供参考依据。这些标准化的动作对于非标的教学和服务可以起到了很好保证作用，也得到了学生和家长的高度认可。据悉，轻轻家教学生留存率达到90%以上。

“轻轻家教‘家课堂’表面上看改变的只是教学场景，实际上我们在做的事情，是利用教育场景的改变重新配置专业教育资源。”刘常科表示，让专业老师和学生建立更亲密的关系，让家长更放心地去做自己的事情，让每一位孩子得到专业老师的关注，让时间不再被无谓的浪费，让学习真正变的轻松、高效，是轻轻努力的方向。轻轻家教“家课堂”提供的在线+上门的复合教学模式，有效地满足了家长对于教学方式的各种需求。在轻轻平台，家长可以选择纯线上或者纯线下，也可以选择线上线下结合的方式。经过3年多的实践，这种模式已经得到了市场很大的肯定，而其围绕“家”这个教育场景进行的个性化辅导，未来会迎来爆发式的增长。