新闻记者 张盼

通讯员 熊文婷 胡擎宇 江文驰

12月10日，天门市举行“政务服务零距离 便企惠民促发展”新闻发布会暨主播探政务直播活动，会场设置在政务服务一线——天门市政务服务大厅内，以政策解读、现场问答、主播直播探窗的创新形式，打破政务服务与群众间的信息壁垒，让新车上牌、养老、医保等民生热点政策更直观、更生动地呈现在群众面前。

天门市公安局、人社局、医保局等相关负责人依次发言，解读核心政策。

在天门市政务服务大厅举行新闻发布会，图片由张俊摄

国产非营运小客车上牌可网办

针对群众反映强烈的新车上牌流程问题，天门市公安局相关负责人介绍，11月1日起，全国推行国产小客车新车上牌“一件事”改革，通过全国统一的“交管12123”APP，打造网上一站式、全流程的新车上牌服务模式，方便群众足不出户即可为新车上牌。

车主购买新车后，可以登录“交管12123”APP，查询确认所购车辆是否已经“预查验”，对于已经实现“预查验”的车辆，可以全程网上办理选号上牌，牌证寄递到家，不需要提交任何纸质资料，也不需要到车管所查验车辆；对车企未实现“预查验”的车辆，仍然需要车主到线下网点查验车辆，公安交管部门将通过“交管12123”APP引导就近办理。

不过，此次推行的新举措只针对国产非营运小客车，纯进口小客车由于产地在国外，暂时无法实现新车信息的联网共享和预查验，所以仍需按传统方式办理上牌手续。

“未来，通过交管12123APP，天门或将实现‘外卖式’送车上门，新车选购、上牌及二手车交易全流程线上完成。”天门市公安局相关负责人说，新车上牌“一件事”对车管业务的改变，不仅仅是服务模式，还有服务理念。从11月1日运行以来情况看，群众办理新车上牌时间得以大幅压缩，实现了省材料、缩时限、减流程三大便利。

梯度补贴惠及81.4万名参保人

天门市自2011年实施城乡居民基本养老保险制度以来，不断健全制度体系，稳步提升保障水平。截至目前，全市参保人数已达81.4万人，其中32.27万符合条件的老年居民正按月足额领取养老金。

为更好地适应经济社会发展，回应人民群众对更高水平养老保障的期盼，2025年，天门市对城乡居民养老保险的年缴费标准进行了调整，最高缴费档次从原来的6000元提高到了8800元，缴费范围为300元至8800元。参保人可根据实际经济能力，在缴费档次区间内以100元为整数倍自主选择缴费金额。

城乡居民养老保险个人缴费后，政府会同步对各缴费档次对应给予缴费补贴。300元、400元档补贴45元；500元至700元档补贴81元；800元、900元档补贴138元；1000元至1400元档补贴180元；1500元至1900元档补贴285元；2000元及以上档最高补贴402元。

居民按年度缴费，缴费档次越高政府补贴越多。参保后因各种原因中断缴费或隔年补缴的，中断缴费期间及补缴年限不享受政府的缴费补贴。

新增参保激励、参保中断待遇等待机制

围绕群众关心的问题，市医保部门相关负责人用“三不变、两变”解释了居民医保政策：2026年度，个人缴费标准、集中缴费期、缴费渠道没有变化，需要大家特别关注的是，居民医保参保激励机制、居民医保参保中断待遇等待机制。

参保后的居民，可以享受“三重保障”。第一重是基本医保保基本；第二重是大病保险保重病，解决高额医疗费用负担；第三重是医疗救助托底线，为困难群众提供兜底保障。具体来说，保障覆盖了保门诊、保慢病、保特殊用药、保住院、保生育、保大病、医疗救助七个关键方面。

关于农村低收入人口、重残、优抚等特殊群体参保，天门市对农村低收入人口等特殊群体，分别实行差异化资助政策，分全额资助和差额资助。如涉及多重特殊身份，资助参保按照就高不就低的原则，由优先级最高身份所对应的部门予以资助，不得重复资助。

“养老保险资格认证怎么办理？”“新车六年免检，是不是啥都不用管？”“特殊群体医保资助有哪些具体政策？”发布会现场，除了中央及省市媒体记者提问，网友也通过直播间实时互动，相关负责人逐一细致回应。

新闻发布会结束后，主持人带着直播间收集的网友疑问，走进政务服务大厅的公安、人社、医保等窗口，沉浸式体验解读窗口服务流程。直播间里，网友实时留言互动，“这种探窗形式太实用了，能看到实际办理流程”，累计观看量持续攀升。