民生银行北京分行航天桥支行供图

备受关注的民生银行航天桥支行理财产品造假案有了实质进展。昨天下午，中国民生银行举行2017年一季度投资者交流会，副行长石杰代表民生银行介绍了该行北京航天桥支行案件相关情况。

昨天下午，中国民生银行举行2017年一季度投资者交流会，副行长石杰代表民生银行介绍了该行北京航天桥支行案件相关情况。截至目前，经民生银行工作组逐笔与客户登记核实，涉案金额约16.5亿元，初步估计涉案金额不会超过媒体此前报道的30亿元，涉及客户约150人。除支行行长张颖外，另有个别支行员工正在接受公安调查。

“民生银行是一家负责任的银行，我们不仅要处理好问题，更要消除问题背后的病灶。”石杰昨天称，民生银行决不回避问题，依法承担责任，妥善处理好该案件的后续工作，加大对相关违规、违纪人员的问责处置力度，给监管部门、股东、客户以及社会各界一个圆满的答案；另一方面，将引以为戒、认真反思。同时，立足整改、消除隐患，重构风险体系，细化管理制度，强化内控机制，严格人员管理，避免类似事件再次发生。

　　支行行长使用假印章合同行骗

据介绍，民生银行北京分行根据客户反映的信息排查发现，航天桥支行行长张颖使用伪造的理财合同和银行印章，骗取客户的理财资金。这是一起由个人道德风险引发的操作风险事件，涉嫌违法犯罪。该行立即向公安部门报案，公安部门于4月13日将张颖带走调查取证。4月14日公安部门对张颖执行拘留，予以立案调查。

案件发生后，民生银行立即启动紧急处置预案，迅速成立了总行领导小组，由行长担任组长，纪委书记为副组长，相关副行长、部门负责人为成员。北京分行成立了案件专门处置工作组，工作组第一时间驻守航天桥支行，配合公安机关调查取证。同时，对该支行业务进行梳理排查，确保正常营业秩序。

与此同时，总、分行开展全方位风险自查，按条线、按机构对关键业务、关键岗位逐一排查。并通过95568、网站、微信公众号等客服渠道及公共平台，主动开展对广大客户的解释、安抚工作。

部分资金用于投资房产、文物、珠宝

依据目前初步掌握的线索，此案系张颖通过控制他人账户作为资金归集账户，编造虚假投资理财产品和理财转让产品，其本人或指使支行个别员工寻找目标客户，非法募集客户资金用于个人支配，有一部分用于投资房产、文物、珠宝等领域，所募集资金未进入民生银行账务体系。

截至目前，经该行工作组逐笔与客户登记核实，涉案金额约16.5亿元，初步估计涉案金额不会超过媒体所报道的数字，涉及客户约150人。除张颖外，另有个别支行员工正在接受公安调查。该行已配合公安部门对涉案账户予以冻结控制，查封了犯罪嫌疑人部分现金、财产及物品，初步判断未来产生的损失在可控范围之内。

　　先期解决投资人初始投资款项

石杰特别说明，航天桥支行案件与票据业务无关。

为最大限度地保护客户利益，该行本着不姑息、不推诿、不拖沓的原则，在依法合规的前提下，拟采取可行方式先期解决投资人的初始投资款项，后续相关事宜将根据最终司法判定结果再行处理。当前，该项工作正在有序进行中。

下一步，民生银行将配合公安机关加大对涉案资产的处置力度，尽量减轻损失，以更好地维护民生银行的品牌形象，保障股东权益。

石杰表示，将积极配合公安机关，力争尽快查明事实，最大限度保护客户资金安全，妥善解决各方诉求，依法承担责任。

　　民生承认基层单位内控存漏洞

“通过此案件，我行进行了认真的自查和深刻的反思。”石杰表示，造成此案的主要原因有三大方面，一是个别基层单位内控机制和内控管理存在漏洞，合规意识有待于进一步提升，合规体系建设和合规文化培育也有待持续强化。

二是个别人违反制度，违规操作是此案件的主因。也反映出分行日常业务检查的力度和频率不够，检查的及时性不强，对风险隐患缺乏必要的敏感度。

三是分行对员工行为管理不到位，日常管理未能发挥应有的防范和制约作用，特别是对关键岗位和人员的道德风险管理有所缺失。

此案引起社会高度关注，给民生银行发展带来很大负面影响。为此该行召开全行专项会议，要求全体员工吸取教训，高度重视案件背后的问题，认真落实银监会“三违反”、“三套利”、“四不当”、“银行业市场乱象”等专项治理要求，严格执行制度，彻底堵塞漏洞，深入排查隐患，杜绝类似事件再次发生。

石杰表示，民生银行将严格按照银监会要求，规范理财和代销业务，规范销售行为，不折不扣地全面排查，针对排查中发现的问题，列出清单，逐一整改。同时，强化制度建设，抓好制度执行。特别是要做好产品销售的公开和提示工作，在操作规范、客户沟通、产品培训和对账提醒等方面提出新的要求，确保销售合规，保障公众利益。还要强化人员管理，严格把好人员准入关和用人关，同时强力落实关键岗位轮岗和强制休假等制度安排。

　　记者追踪

　　民生银行向投资人提出三种解决方案

4月18日，媒体曝出民生银行航天桥支行发生涉案30亿元的假理财风险事件。报道称，航天桥支行行长张颖涉嫌虚构理财产品，将假产品以“让利转让”方式出售给高净值客户，致使逾150名理财客户被骗，涉案规模可能高达30亿元。包括张颖、副行长肖某和理财经理李某等在内的多人已被公安机关带走调查。还有媒体当时称，此事牵涉“萝卜章”票据造假，虚假销售的30亿资金是用以表外放贷，掩盖其约30亿商业票据造假的窟窿。

随后几天，部分投资者前往航天桥支行和民生银行总行进行维权。经过4月19日和4月20日的连续座谈，民生银行与假理财案维权客户初步达成一致，民生银行承诺最晚于7月底之前解决投资者的初始投资款，不包括利息。民生银行北京分行也表示，航天桥支行案件是理财产品造假，属于该支行行长张颖私自伪造假合同，不涉及票据业务。

4月19日下午和4月20日下午，该行先后两次与航天桥支行案件的投资人代表进行了正式会面，主动提出投资人权益处置方案，即投资人可以选择与民生银行协商，在核实确认的基础上，采取可行方式，依法合规地先期解决投资人的初始投资款项，后续事宜可根据司法判决结果再行处理。因公安机关调查取证和司法机关判决需要时日，此方案可最大限度保护投资人权益。有投资人透露，民生银行同意7月底之前兑付本金。

昨天上午，在民生银行提出解决方案7天之后，部分投资人来到民生银行航天桥支行和民生银行北京分行，质疑民生银行没有按约定时间签协议。

对此，民生银行北京分行相关负责人解释称，并不是民生银行单方改变时间，而是已经和投资者代表进行沟通，延期到4月28日开会，就合同的细节进行进一步商谈。

据投资人透露，民生银行给出了三个解决方案供选择：一是初始投资本金一次性解决，双方无追溯；二是先解决初始资本金，之后依据法院判决意见处理，双方保留相互追溯的权利；三是依法解决，按照法院判决执行。

有两名投资人对北青报记者表示，不接受只偿还本金的方案，希望民生银行赔偿利息。

北京市中盾律师事务所金融团队张亚男、陈涛律师认为，民生银行的处置方案体现了他们的责任和担当，使投资人的利益提前得到了保障。根据过往经验，这种受害者众多的刑事案件至少要半年才能办完。如果等到刑事追缴再进行赔偿，投资人的损失其实会扩大，还会增加维权成本。希望民生银行能及时快速妥善处理此案，尽快重树消费者信心。

责编：宋菁