2月初，江苏一个旅行团的旅客结束了云南大理之行，搭机返家。航班抵达江苏数小时后，团内多人出现呕吐、腹泻等症状，旅行社和旅客怀疑是航空餐引起的。对此，东方航空江苏有限公司表示，这批航空餐均由东航云南分公司提供，要求餐食配送公司自查后并无问题。此外，该公司已与云南当地疾控部门取得联系，启动了调查程序。

2月9日，东航云南公司受访时表示，东航得到信息后，第一时间与旅客取得联系进行探望慰问；同时严格按照程序，将当日餐食留样送第三方检验。云南出入境检验检疫局检验检疫中心做出的检验结论为：该批次航空餐为合格产品。

　　18名旅客返苏后出现呕吐腹泻

2月7日有媒体报道称，多名江苏旅客于2月4日下午从大理乘坐东方航空班机返回江苏后，不同程度出现头晕、发热、呕吐、腹泻等身体不适现象，甚至还有人住进了重症监护室。不少生病旅客怀疑是“飞机配餐有问题”。

接这个旅行团的，是江苏百事通国际旅行社有限公司，此次旅游团共有21名旅客，其中18人抵达江苏后，出现身体不适症状，大多数人被诊断为急性胃肠炎。该公司南京恒山路门店负责人张女士称，旅行团在回南京之前吃了两顿饭，一顿是酒店的团队自助早餐，一顿是航空餐，但是有多名旅客并未吃早餐，却依然出现了上述身体不适情况，所以大家都怀疑是“航空餐的问题”。一名旅客受访时称，4日上午11点多在飞机上吃的航空餐是“鱼肉饭搭配菌菇小菜及面点”。

导游陈小姐称，发现该旅行团有多人出现身体不适后，她向公司进行汇报，建议对相关情况进行统计。4日晚上，该旅游公司工作人员已向东方航空反映了相关情况。

　　东航将协助旅客做好后续工作

对此，东方航空江苏有限公司党委工作部长黄一春表示，这批航空餐均由东航云南分公司提供。经过初步调查，投诉的旅客当天食用的是鱼肉饭。据介绍，同一批次的餐食当天分别提供到该公司从云南始发的4个航班，共有300多份餐食，除了该批反映身体不适的旅客外，其他航班的旅客到现在为止都没有接到任何关于食品质量的投诉。东方航空江苏公司表示，目前，已要求餐食配送公司进行自查，从自查的情况来看，并无问题。

同时，东航江苏公司已经派出工作人员走访、探视身体不适的旅客。他们会根据疾控部门的调查结果，给旅客一个合理的解释。

东航云南公司方面介绍：2月4日当天，共有36个航班配备了该批次的热食，其中鱼丸米饭为4364份，猪肉面为640份。截至2月9日，除该旅行团外未收到其他旅客类似反馈。对此，东航将积极协助旅客做好后续工作。