文/意卿 GPLP
医疗健康产业,虽然是不倒的行业。但还是面临医保之间很难做平衡管理。投资者究竟带来多少帮助,还有安全性、是否标准化?商业模式不清晰?如何大规模地商业化?定位模糊等问题摆在医疗创业者面前。
日前,在GPLP主办的2018医疗投资峰会上,与会嘉宾就此展开了激烈的探讨。
陈林海:先有商业模式路线图再寻找合作伙伴
生命公社创始人陈林海
生命公社是健康生活方式综合服务商,以养疗酒店运营、健康小镇运营和社员制生命质量管理为主营业务。以大中医诊疗体系为核心,结合西方自然疗法及现代生命科学前沿技术,构建大健康全生命周期精准管理服务体系,面向亚健康、慢性疾病、病后康复人群,提供中短期入住式养疗调理和社员制全周期生命质量管理服务。
我们定位是健康管理,提供三个方面的服务。
首先是以生命公社的养疗基地为入口和场景,做入住式的健康调理和健康干预服务。
第二是全方位的医疗服务,主要是跟现有的平台进行对接,目前正在与微医和春雨的洽谈合作。
第三是生活方式的全面管理,在全球范围内甄选养生、健康服务和产品,整合各类资源,针对会员及其家庭的健康状况和需求,提供精准、个性化、全生命周期的整体健康生活解决方案,通过全方位的生活方式管理形成客户黏度。
商业模式的变现,目前营销工作主要从三个方面展开:
第一,酒店现有流量的转化。与生命公社合作经营后,酒店的2018年的平均入住率已达到80%,会议和住宿客户每月有1.5万以上的客流量,采用酒店内全方位广告宣传,让客户了解、选择健康服务,实现原有客流的转化。
第二,网络营销推广。由成熟的医疗行业营销团队负责,在百度、大众点评、京东、今日头条等全网络铺开推广工作,将线上流量引导至线下,吸引客户到生命公社参加活动、体验健康服务。
第三,就是渠道营销,我们现在把生命公社做成一个平台,以生命公社为战略支撑,以大美香山为产业舞台,以生命产业为核心引擎,汇聚整合公益、旅游、农业、信息、体育、教育、文化七大关联产业,打造产业IP的孵化、整合运营平台,带动关联产业发展,互为引擎、互导流量、相互赋能,共创“基因优质、物种多样、互生共长”的健康产业生态圈
生命公社的商业模式路线图已构建完整,在此基础上再去找投资人,这样每一个阶段需要什么样的合作伙伴就很清晰。
如今已完成商业模式的构建、产品研发等工作,品牌口碑已初步建立,技术壁垒初步形成。当前市场环境复杂,为实现公司的快速成长壮大,更快的领先竞争对手,我们目前主要想引入有流量的合作伙伴,能够尽快地把这个模式推广出去。在流量进入后,下一步的战略重点是如何把流量放大,所以我们最近在跟相关的机构,包括保险企业、旅游企业、体检机构,以及一些线上的互联网机构洽谈合作,怎么将公司的产品、技术优势和投资机构的资金、流量迅速结合起来,实现公司的快速增长。
林博川:医保和医院将来会有一个冲击
国药医疗运营部副总经理林博川
近年来,药品零加成、医疗保障局成立、部队医院和企业医院改革等一系列变化,其实这些就是我们常说的医药、医保、医疗三医联动的变化,有变化就有投资机会,这些投资机会主要体现在哪里呢?
第一,医疗层面,主要是医院的投资并购。
第二,医保层面,主要是商保投资。
第三,医疗保障局和医院之间很难平衡医保资金的使用标准,必然会出现第三方评价机构,这也是投资方向。
第四,在医药层面,中国会越来越关注自主药品的研发,未来新药也是投资方向,但需要资金雄厚的资本做长期打算。
不过,无论从哪个方面来讲,投资之后都需要精细运营,这样投资才能够最终成功。
那么创业或者投后运营该如何进行呢?
简单来说,就是复杂得事情简单化,运营其实就是怎么样把手里的产品和客户对接起来。
第一,目前大部分民营医院不管产品如何,更侧重于营销,只要患者购买即可。
第二,公立医院主要做品牌,更侧重于医疗管理,不控制成本,至于患者是否购买并不是特别关注。
第三,虽然公立医院和民营医院都意识到各自问题,都在努力以各种措施进行改变,但还需要时间和过程,所以我个人认为对于运营就是把公立医院的医疗管理(做品牌)和民营医院的经营管理(做营销)有机结合起来,就算是比较成功的运营。
徐立水:互联网医学可能会成为一个整体理念
医信天下创始人徐立水
医信天下是一家医学大数据创新应用和医学大数据解决方案公司,依据大数据做了中国医院影响力排行榜,排行榜的应用是指导患者精准就医。
我们的商业模式就是在帮助医院做数据计算时进行变现。未来将通过既定模型的计算,给患者提供数据产品,提供数据分析,给予患者健康关怀和疾病诊断。导流患者入住成功,就可以做更多数据产品,进而通过数据产品进行变现。
医学大数据有很多不成功案列,大部分是用临床数据进行运算,临床数据不一定是互联网数据,所以很难计算出结果。医信天下提出数据标准化,标准化数据才是互联网医学数据。按互联网赢家通吃原则我个人认为未来的医学只有一种,就是互联网医学,也叫数据医学,在数据医学的大背景下,中医、西医都会走向融合,互联网医学可能会成为一个整体的理念。
祝剑平:医疗创业最重要的是拿到资金
同渡资本合伙人祝剑平
同渡资本目前主要关注的是两个方向,一个是应用,新技术方向。
第二是医疗,数字医疗方向。在数字医疗这方面我们是国内比较专注的GP。
目前在心脑血管和肿瘤,机会在哪里呢?
第一,技术方面存在机会。因为肿瘤领域到目前为止,中国的肿瘤一个是发现得晚,另外一个是中国的肿瘤治疗水平也是比较低的。
第二,虽然我们跟国外有很大的差距,但是在基因的手段,还有一些器械的手段上,我们都有一些机会。
对于创业者来讲目前最要紧的就是赶紧拿钱,掉价也拿。这是什么原因呢?
创业公司直接死掉的原因就是没钱了,间接的问题是产品不行了,但是只要有钱都可以撑下去,很多公司都可以熬过去。
春雨医生CTO曾柏毅:未来发展注重分级诊疗
春雨医生CTO曾柏毅
春雨医生在医疗创新上是做得最早的,也是目前来说规模最大的公司。之前在领域里普遍被大家诟病的是没有商业模式,或者说不赚钱。那么现在如何呢?
去年年底,春雨医生问诊的商业化业务突破了1亿,整体的增长率达到三倍左右。那么接下来春雨医生在发展和商业化方面将如何走?
首先,发展方面,我们接下来要做的是以用户为中心的分级诊疗,站在用户的角度去帮助用户进行医疗的决策。基于这样的信任关系,可以延伸我们的商业模式,包括给优质医疗机构导流,或者给用户个性化定制健康保险,或给用户销售优质廉价的药品。
其次是商业模式方面。首先就是春雨目前做的业务,目前超过80%的问题都是用户付费的。其次就是建立起后续付费服务的体系,比如说医院、药企,还有保险公司这样的付费方联合起来,我们希望跟用户建立起一个更长期的关系。
在发展的过程中投资机构给了我们很大的帮助。
首先是全方位的帮助,比如在移动互联网发展的早期,提供资金帮助春雨医生获取医生和用户。如果说现在开始做这个事情的话,基本上已经做不出来了,因为现在无论是医生的获客成本,还是用户的获客成本,都已经远远地超过了当年。
第二点是很多早期的投资人对创业者组织了非常多的培训,各种管理的东西他们也给了非常好的建议。
医疗创新行业有一个很大的问题是我们是一个跨界的项目。投资基金里面负责TMT的团队觉得我们是TMT的项目,负责医疗的团队觉得我们是医疗项目。所以在跟投资人的接触时,很多时候会面临的就是我们要同时说服TMT的投资人和医疗的投资人,这是双重的难度。
薛希鹏:中医可解决很多问题 但范畴也很广
青籁健康创始人薛希鹏
青籁健康主要针对的是中医微创手术,这种手术的优点:第一是微创,第二是不需要出血。可以把脊柱方面的疾病部分代替或者全部代替,为患者提供“绿色、安全、有效”的无痛或者微痛的治疗方式,在减少医疗费用支出的同时,给患者在每个治病环节上带来更优质的医疗服务和更好的治疗效果。至今我们做了4万例没有一起医疗事故。
青籁健康的布局是什么情况呢?
首先,从一开始我们就定位在主动健康,把移动医疗APP作为第一级服务平台。
其次,现在我们做中医微创手术,运营中医专科医院,以及基于专科医院运营的连锁中医门诊。
当然,投资机构也在发展上给了我们很多帮助。
首先,就是在方向上的把握,我们团队从一开始做的是O2O上门推拿服务,针对的就是脊柱健康,到现在也没有改变方向。
其次在专科医院的落地上,在做中医微创手术的人才培养和体系化搭建上,我们做了很多的战略性规划。
中医可以解决很多的问题,但是范畴也很广,所以我们需要更聚焦在一个专科治疗领域也就是中医骨伤科疾病这个领域,以此做长足的战略发展,来解决一些专科类疾病。