在张近东看来，自2018年开始的未来三年，苏宁将进入企业历史上规模增长、效益提升的最好时期
《投资时报》记者 徐林
“未来零售是智慧零售。”
苏宁控股集团董事长张近东在2017年两会期间提出了“苏宁式”概念：“所谓智慧零售，就是运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、物流、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化，以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。”
随着零售行业颠覆式的爆发，线下业态亦迎来高速发展及重新洗牌的机会。这恰是苏宁的优势所在。面对消费升级时代来临，苏宁的智慧零售凭借互联网、人工智能、大数据等新技术及线上线下融合的业务优势不断提升消费者体验，助力人们美好生活。
中国连锁经营协会发布的“2017年中国连锁百强榜单”显示，苏宁易购（股票代码：002024.SZ）以2017年全年2433.43亿元销售额位居中国零售百强第一名。
业内专业人士表示，以智慧零售为代表的零售业转型升级已经来临。可以断定，未来十年快消行业将迎来有史以来最大规模的一次转型和升级浪潮。用智慧零售赋能全行业，是大势所趋。
《投资时报》记者了解到，在智慧零售模式中，提升消费者体验始终是苏宁坚持的重心。正如《人民日报》刊文所言“苏宁易购各项探索都是围绕消费者进行的”，而这需要苏宁易购整合上中下游各个层面的资源，真正搭建起以消费者服务体验为核心的商品及服务体系。
尤其是在2017年岁末2018年年初，苏宁的战略布局随其靓丽的业绩一同爆发：从联合恒大、万达、融创等300家知名地产商发布智慧零售大开发战略，未来3年剑指15000家新门店，到上市公司名称由“苏宁云商”升级为“苏宁易购”；从内部组织架构和高层调整，到宣布在原有六大产业基础上，提升物流和科技产业的战略地位，“苏宁速度”惊艳全球。
一系列重要举措集中出炉，苏宁已形成以零售（苏宁易购）为核心，物流、金融、科技、置业、文创、体育、投资等业务板块协同发展的格局，也同时迎来对苏宁来说极为不同的2018年。
用张近东的话说，从2018年开始的未来三年“苏宁将进入企业历史上规模增长、效益提升的最好时期”。
智慧零售红利效应持续释放
在智慧零售大开发的战略下，作为中国领先的O2O智慧零售企业，苏宁以双线业绩持续增速远超同行的亮眼表现，再次证明，其开创的智慧零售模式领先行业，并且其红利效应正持续释放，特别是今年一季度以来，基于互联网场景的线下业态的快速拓展，正给苏宁带来新一轮增长机遇。
4月27日晚间，苏宁易购发布的2018年第一季度报告显示，报告期内，其商品销售规模为693.30亿元，同比增长46.33%；实现营收496.20亿元，同比增长32.76%。
值得一提的是，2018年一季度，其线上平台实体商品交易规模达397.71亿元（含税），同比增长81.50%；APP月活跃用户数同比增长60.48%，2018年3月APP订单数量占线上整体比例提升至90.2%，持续领跑行业。这也意味着进入全渠道规模增长阶段的苏宁易购，已经迈入新一轮成长周期。
同时，苏宁易购预计2018年二季度商品销售规模同比增长将超过40%，实现归属于上市公司股东的净利润2.5亿元—3.5亿元。预计2018年上半年公司归属于上市公司股东的净利润为3.6亿—4.6亿元，同比增长23.93%—58.23%。智慧零售红利效应持续释放。
此外，苏宁易购物流和金融服务业务板块亦同样保持高速增长。报告显示，该公司已投入运营8个自动化拣选中心，投入运营38个区域配送中心，4个自动化拣选中心在建、扩建，21个区域配送中心在建、扩建。
截至2018年3月末，苏宁易购物流及天天快递拥有仓储及相关配套合计面积近700万平方米，拥有快递网点达到21904个，公司物流网络覆盖全国352个地级城市、2910个区县城市。
2018年一季度苏宁易购物流社会化营业收入（不含天天快递）同比增长84.84%。一季度苏宁易购金融支付业务生态圈渗透率同比提高257.8%，其中消费金融业务投放额同比增长达127.5%。
华泰证券认为，苏宁易购通过多年全渠道运营经验的积累与新一轮的线下布局，已在品类扩张、渠道扩张两大电商主战场具备较为强大的资源与模式竞争力，且在客户体验、财务指标上具备优势，有望进入高速增长时代，并发展为全品类、全渠道，且可持续成长的综合零售龙头。
线下布局尽显智慧零售战略优势
随着网购用户增速逐年放缓，线上流量红利逐步消退，以传统品类、传统模式发展的纯电商已难以保持高速增长。在电商争夺的下半场，传统品类电商渗透率已处于高位，纯线上模式引流成本不断提升，品类扩张、渠道扩张预计将是电商下一个发展主题。
易观报告显示，随着互联网红利逐步减退，巨头正加码对线下的争夺，场景互联网已经成为各大电商战略布局的重要一环。
具备线下主场优势的苏宁易购，2018年一季度全力推进智慧零售大开发战略—“一大（苏宁易购广场）、两小（苏宁小店、苏宁易购县镇店）、多专（零售云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市等）”的智慧零售业态族群在全国加速复制。
一季报显示，苏宁围绕社区、城市CBD的便利服务，加快了苏宁小店布局。截至2018年3月31日苏宁小店数量升至210家。4月初，苏宁易购通过收购迪亚中国100%股权事宜与迪亚天天达成协议。据悉，迪亚中国在上海拥有自营、加盟门店数量323家，收购完成后将有助于苏宁小店完善在上海市场的布局。
“未来三年，我们将把线上线下O2O生鲜渠道做到极致，做中国最大的O2O社区小店。”苏宁小店公司总裁鲍俊伟如是说。
据悉，在2018年5月底，苏宁小店将迎来第500家分店，更全面的会员服务与消费体验也将同步上线，让更多的社区用户能够感受到小店“身边的苏宁”的生鲜服务能力。
而在三四级县镇市场，苏宁易购继续通过自营、加盟方式推进布局。截至2018年3月底，苏宁易购拥有直营店2281家，零售云加盟店209家。有券商分析人士指出，县镇级别的3C、家电市场空间高达9000亿，苏宁易购零售云平台快速下沉，将有效带动线下收入再回高增速。
易观在《中国网上零售B2C市场年度综合分析2018》中指出，“品质升级、场景变革、智慧零售”成为网上零售B2C市场年度核心关键词—苏宁的“智慧零售”模式已经成为行业标杆。
