文/华商韬略
美团的CEO王兴曾被媒体称为中国最倒霉的“创业者”,从2004年至2010年,他连续创业,做了10多个项目,次次告败。后来,他进军团购市场,却有陷入了中国互联网史上,堪称最惨烈、最烧钱的千团大战。
一方面美团与竞争对手相比,在资金、资源上没有任何优势;另一方面,王兴也没太多经验。以前他做的都是互联网“轻”公司,而团购则需要投入大量的线下力量,一个个城市、一条条街道、一家家商户地去协商签约。
但就是在这样的局面下,在惨烈的竞争中,美团却成了最后的赢家。能有现在的成绩,很多人把原因归为王兴的智商。
王兴清华毕业,有个标志性的大脑门,很多人认为他聪慧异常。但熟人都知道,王兴并没有超越常人的智商。他极有远见,但靠的是勤奋好学,以及一套严格而有效的思维方式。
一:独立思考,多问几个为什么。
王兴是典型的书虫,kindle不离手,家中有一整面墙的书,据说看完了一半。另外他留过学,英文好,习惯开着几十个浏览器冲浪,对最新最前沿的技术资讯了如指掌。最难得的是,他的独立思考能力很强,别人习以为常的事情,他都会问个“为什么”,比如“五天工作制是不是合理”这样司空见惯的事。
其实团购模式刚出来时,FourSquare(社交签到应用)也很火。到底做哪个?王兴深入研究了很久。他觉得FourSquare很新鲜,像极客,但没有长远的商业价值;团购则是消费者得实惠,商家得客流,是可以长久运行的生态系统。彻底琢磨明白后,王兴才决定做美团。
靠着深邃的思考力,王兴每次都精准地抓住了互联网时代最大的风口,不论是校内网还是海外网,不论是饭否还是美团,都是这种思考力和判断力的表现。
二、拒绝一切形式主义,简洁明了,追求实效。
王兴讨厌一切形式主义,不喜欢客套寒暄,有时候显得礼数不周。即便有领导到美团视察,他也是讲完PPT就走人。这容易给人一种无形的隔膜,感觉不好沟通。这有时候也是弱点,如果不是这样,他当年或许不会让周鸿祎误会,从而错过红杉资本对校内网的投资。但更多时候,这种作风给美团带来的是更高效的工作效率。
三、客户第一,王兴最后
美团创业初期曾与某品牌冰激凌谈下一笔合作,50元的代金券在美团卖29,很快卖出了12000多份。但该品牌却突然反悔,说没跟团购网站合作,一时舆论哗然。美团沟通无果后公布了合同,该品牌又说合同是假的。僵持不下时,王兴决定让美团干脆自掏腰包,先弥补了消费者的损失,然后起诉该品牌,最终胜诉。
2011年,阿里巴巴投资美团,投资人曾问王慧文(美团副总裁)是不是签了股权协议,王慧文说还没有。生意场上,因为这种事闹得团队分裂的数不胜数,但王慧文毫不担心,因为王兴亲口答应过:“他说有就有,我相信他。”
干嘉伟是王兴从阿里巴巴挖过来的首席运营官,美团的地推队伍被誉为“铁军”,全由他一手打造。但这位大将在跟王兴讨论问题时,有时会吵架拍桌子。王兴则很少激动,极度理性,也不会计较。吵完后,干嘉伟对王兴的道德水准只会更加佩服。
美团完整的价值观排序是:消费者第一,商家第二,员工第三,股东第四,王兴第五。诚如《道德经》中所说:非以其无私邪,故能成其私。
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